to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover yetkili servisine buzdolabı kurulumu için başvurdum ancak gelen servis ekibi buzdolabını yerine yerleştiremedi. Kapıdan sığmadığını söyleyerek ürünü içeri almadan, garantiyi de dışarıda ayakta onayladılar ve işlemi bu şekilde tamamladılar.
Daha sonra görüştüğümde kapıyı genişletmem gerektiğini, ancak bu şekilde buzdolabını içeri yerleştirebileceklerini belirttiler. Yani kendi montaj sorumluluklarını yerine getirmek yerine sorumluluğu tamamen bana bıraktılar. Oysa ben buzdolabının kapaklarını sökerek ürünü kendim kapıdan çok rahat bir şekilde içeri yerleştirdim, yani servis ekibinin çözüm üretebileceği bir durumda hiçbir çaba göstermediğini bizzat görmüş oldum.
Hem buzdolabını kurmayıp hem de garanti başlatan bu servis yaklaşımından dolayı mağdur oldum ve bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Hoover yetkili servisinin bu davranışı nedeniyle ilgili servis ekibi ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
İnternet üzerinden satın aldığım Hoover marka buzdolabı 6 Mart günü evime teslim edildi. Aynı gün garantili kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servisin gelmesi için talep oluşturdum. Müşteri temsilcisine aynı şekilde kapı yönü değişimi yaptırmam gerekebileceğini, bunun bir ücreti ol...
Garantili buzdolabım çalışmıyor. Daha yeni evlendim ve buzdolabını yeni aldım. Aldığım firmadaki yetkili serviste hiçbir şey yapmadılar. Bir kere servis geldi, 'Bu Hoover'ın kronik bir sorunu, damperi değiştireceğiz, iki üç gün içinde geliriz' dediler, ancak 3 ay oldu ve gelen yok. 7 kez servis kayd...
Hepsiburada alışveriş sitesinden Hoover marka bir buzdolabı satın aldım (24 Nisan 2025, 4015375035 sipariş no ile). Ürün teslim edildikten sonra "yetkili servis açarak çalıştırmadığı sürece garanti kapsamında olamayacağı" belirtildiği için bekledim. Belirtilen sürenin son günü saat 11:00 civarında ...
Hoover marka buzdolabını 3 ay önce aldım. Soğutma problemi yaşıyorum. Şikayetlerim doğrultusunda servis 3 kez geldi ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak aldığım her şey bozulmakta ve küflenmekte. Carrefour internet üzerinden aldım. Satıcıya soruyorum, servisle görüşün diyor. Hoover yetkil...
Hoover müşteri hizmetleri ve yetkili servisleri ilgisiz, umursamaz bir şekilde cevaplar vermekte. Konuya geçebilir miyiz diye müşteri azarlanmakta... Hatta kaba bir şekilde telefon kapatılabilmekte. Merkez, müşteri hizmetleri personellerini denetlemiyor sanırım. Garantisi olan cihazdan servisin inis...
Yorumlar