to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Süpürgenin Kırılan Parçası Mağduriyet Yaratıyor
Merhaba, 10.11.2023 tarihinde Trendyol'dan aldığımız Hoover HF122RH 011DİKEY SÜPÜRGE'nin toz hanesinin plastik kilit mekanizması kırıldı. Hoover müşteri hizmetlerine zar zor ulaştım. Yaklaşık 40 dakika sonunda bana en yakın müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler. Servise sorduğumda bu kısmın garanti kapsamına girmediği belirtildi. Oysaki toz hanesini açmak için alttaki mandala hafif bir şekilde baskı uyguluyorsunuz. Bu esnada çok kötü bir plastik olan bu aparat kökünden kırıldı. Bunda benim yapabileceğim bir şey yok!. Fabrika bu kısımı garanti kapsamına almıyormuş olacak iş değil. Parçanın fiyatı neredeyse süpürge ücreti kadardır. Acilen bu mağduriyetimizin girilmesi ve garanti kapsamında değiştirilmesi gereklidir. Bu haksızlıktır!
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Beni kimse aramadı!
Beni hala arayan olmadı. Yalandan sızı arayacağız diye cevap yapıyorlar! Acilen çözüm bekliyorum. Bu urunu alırken ben sigorta bile yatırdım ama fabrika bu kısmı karşılamıyormuş zaten ürünün en kötü kısmı burası bunu bildikleri için muaf tutuyorlar!
Beni hala arayan olmadı. Arkadaşlar bu firmadan ürün almayınız size tavsiyem o ürün belki diğer markalara göre bir tık ucuz olur ama arkasında duran yok. Paramı helal etmiyorum
Beni hala arayan yok yalan söylüyorlar atılan mesaj otomatik bir mesaj!
Beni hala arayan yok uzak durun bu markadan!
Çözülmedimi sorununuz? Bende aynı üretim hatasından talep açtım bekliyorum ona göre THH başvuracağım