to read complaints and reviews, or file yours. 
🚫 1. Cihaz: Sıfır aldığım Kurutmalı Çamaşır Makinesi daha 1-2 kullanımda kurutma arızası verdi. Değişim yapıldı. 🚫 2. Cihaz: "Yenisi geldi, kurtulduk" dedik ama gelen cihaz da kurutma arızası verdi! O da ayıplı çıktı ve tekrar değişim yapıldı. 🚫 3. Cihaz: Gelen üçüncü makine ise tam bir fiyasko! Bu kez motoru bozuldu. Servis geldi, motoru değiştirdi; ancak yeni takılan motor da hemen arızalandı!
📢 Bu markanın Kurutmalı Çamaşır Makinesi serisinde ciddi bir kronik sorun olduğu ortada. 3 farklı sıfır makinede de benzer ve ağır arızalar yaşamak tesadüf olamaz! Hoover pişmanlıktır.
@hooverturkiye Yetkilileri; Sizinle olan "Değişim/Tamir" maceramız bitti. Üçüncü makinede de sınıfta kaldınız. Aylardır süren bu mağduriyetin tek bir çözümü var: derhal para iadesi! Bu ayıplı ürün silsilesiyle ilgili tüm belgelerimle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Sosyal medyada sizinle sesi duyuracağım.
Hakkımı sonuna kadar arayacağım, kimsenin de bu şekilde mağdur edilmesine sessiz kalmayacağım!
#Hoover #hooverturkiye #kurutmalıçamaşırmakinesi #beyazeşya #tüketicihakları #Pişmanlık #Şikayet #ayıplımal
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Üzerinden uzun bir zaman geçmesine rağmen Markanızdan herhangi bir geri dönüş alamadım tamamen fiyasko!
Yüklediğim dosyadaki servis formunda müdahale tarihi yok! Son değişimle gelen 3. Makinemde motor arızası mevcuttu ve motor değişimi kararı alındı fakat parça (motor) 1.5 ay bekledikten sonra geldi. Servisten alınan bilgide fabrika kaynaklı gecikme yaşandığı söylendi. Bu durumda 20 iş gününü geçtiği için iade hakkım doğmaktadır. Fakat servis, fabrikanın defaatle iade formu vermesin engel çıkardığını tarafıma bildiriyor. Herkesi uyarıyorum benim için Hoover bitmiştir.
16 Mart tarihinde sıfır aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi hatalı çıktı. Evime gelen teknik servis, ürünün panelinin bozuk olduğunu ve iadesinin zor ve uzun süreceğini belirterek parça değişimine yönlendirdi. Parça değişiminin bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Bir hafta sonra teknik...
04.05.2023 tarihinde Hoover marka H-wash dry 500 model kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Ürün 04.05.2026 tarihine kadar garanti kapsamında. Aldığımız günden sonra, 20.09.2023 tarihinde makinenin çok sesli olması sebebiyle servisi çağırdık; cihaza ayak ayarı yapıldı ve yerinin değişmesi gerektiği söy...
Bu ne ciddiyetsizlik. Makineyi satarken bin bir dil döküyorlar, iş arızaya geldiğinde kaplumbağa hızıyla iş yapıyorlar. Yanlış tamir yapıp tekrar geri gelmiyorlar. Garanti kapsamında olan çamaşır makinesi arıza kaydı için 29.11.2023 tarihinde @hooverturkiye #Hoover'ı aradım. Bana 3-4 gün içinde geri...
Hoover kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri üç kere bozuldu. Daha garantisi bitmediği halde, tamir için bakım parası istiyorlar. Garantiye dahil değilmiş. Tekrar tekrar derdimi anlatmaktan yoruldum. Size Hoover için yazdığım şikayeti ekliyorum, oradan okuyup değerlendirebilirsiniz. ...
Kasım ayının sonunda aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi, 1 Ocak sabahı arızalandı ve servisi çağırdım. Servis, ana kartın yanmış olduğunu belirtti ve değiştireceklerini söyledi. Yeni makineyi kabul ettim; zira makine daha bir aylıktı. Daha sonra yeni ana kartı getirdiler ancak o da çalı...
Yorumlar