Hoover Çamaşır Makinesi İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

04.05.2023 tarihinde Hoover marka H-wash dry 500 model kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Ürün 04.05.2026 tarihine kadar garanti kapsamında. Aldığımız günden sonra, 20.09.2023 tarihinde makinenin çok sesli olması sebebiyle servisi çağırdık; cihaza ayak ayarı yapıldı ve yerinin değişmesi gerektiği söylendi. Yerini değiştirdik fakat sorunumuz devam etti. Daha sonrasında, 30.11.2023 tarihinde makine arıza verip çalışmadı, servisi aradık, geldiler ve ana kart değişimi yapıldı. 06.01.2025 tarihinde kurutma yapmadığı için servis çağırdık, termik düzeltildi, bize kurutma hazne bakımı yapılması gerektiği, fakat bunun için 1800 TL ödeme alınacağı söylendi. Garanti kapsamında olan ürün için neden ekstra para ödememiz gerektiğini anlayamadık. Kurutma arızasından 1 hafta sonra tekrar servisi aradık; makine bu sefer yıkama yapmıyor. Bize yıkama ve kurutma için yüklü çamaşır koymayın dediler fakat yıkama 11 kg, kurutma 9 kg olmasına rağmen biz daha az çamaşır koyuyoruz, ona rağmen sürekli arıza veriyor. Bize en son geldiklerinde motorun dönmediği söylendi. Yeni motor gelmesini beklememiz gerektiği söylendi. Bir haftadır bekliyoruz, henüz gelmediler. Sürekli olarak bir sorun ile karşılaşıyoruz ve çözüme asla ulaşamıyoruz. Makine aldığımızdan beridir doğru düzgün çalışmadığı için sürekli mağdur oluyoruz. Marka çok ilgisiz, sürekli mağdur ediliyoruz, hiçbir kesin çözüm olmuyor. Marka yardımcı olmuyor. Hoover markası pişmanlıktır. Çok ilgisizler. Tekrar servis ya da motorun değişmesini istemiyorum, ürünün güncel fiyatından iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.