Hoover Kurutma Makinesinde Yangın Çıktı, Hayati Tehlike


Hoover marka Hlx C8TG s model kurutma makinem bugün İstanbul’daki evimde yaklaşık saat 22.00 sularında çalışır durumdayken kendi içinde yangın çıkardı. Makinenin tambur kısmında yanık oluştu, içinden yoğun duman çıktı ve içinde ıslak çamaşırlar olmasına rağmen makine ciddi şekilde alev aldı. Yangını kendi çabamızla söndürdük.
Çok şükür can veya büyük bir mal kaybı yaşanmadı ancak bu olay evde değilken ya da uyurken olsaydı hem bizim hem de binadaki diğer insanların hayatı ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi. Bir ev tipi elektronik ürünün, normal kullanım sırasında bu derece yangın riski oluşturması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik sadece bir sene önce taşınma dolayısı ile montaj için yetkili servis gelmişti. Montajı kendileri gerçekleştirmiş makinenin oldukça iyi durumda olduğunu beyan etmişti.
Kurutma makinesinin gerekli incelemelerinin yapılarak yangına neden olan sorunun tespit edilmesini, ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da güvenli bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım bu tehlike nedeniyle uygun görülecek maddi/manevi tazminatın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Konunun aciliyetini dikkate alarak ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı















