to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Program Tamamlanmıyor, Sürekli Arıza Ve Ücretli Temizlik İadesi Talebi
Hoover marka NDPC10TCBERXS10 model kurutma makinesini 5 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Aldığımdan beri bir yıldan uzun süredir makine programı tamamlamıyor ve bu arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Cihaz defalarca servise gitti, hatta servis bile değişti ancak sorunlu olan kurutma makinesinin değişimi yapılmadı.
Şu ana kadar 2–3 kez kart değişimi yapıldı ve sorun çoğu zaman temizlik gerekçesiyle açıklanarak tarafıma yüklendi. Üstelik ürün garantisi devam etmesine rağmen benden yaklaşık 3000 TL tutarında ücretli temizlik bedeli alındı. Buna rağmen arıza düzelmedi, makine tekrar bozuldu ve şu anda neredeyse 3 haftadır İzmir Tire’deki serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Sürekli aynı arızayı veren, kartı birkaç defa değişen, programı tamamlamayan ve uzun süredir serviste olmasına rağmen sonuç alınamayan bu ürün için değişim talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamındaki bir ürün için benden alınan temizlik ücretinin de incelenmesini ve gerekli görülürse iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
