Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoover Kurutma Makinesi Programı Bitmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30 Kasım 19:48
1.783

Hoover marka H-Dry 300 10 kg kurutma makinesi kullanıyorum. Makine çamaşırları kurutmasına rağmen yaklaşık 1 senedir program bir türlü bitmiyor, sürekli çalışır gibi görünüyor ve kendini sonlandırmıyor. Ayrıca makine çamaşırları normalden çok daha geç kurutuyor, çoğu zaman bir kurutma işlemi 4 saatten önce tamamlanmıyor.

Ürünü ilk aldığım yıl çağrı merkezinden destek almıştım, ancak o zaman da kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şu anda ise müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyorum; hat açılıp hemen kapanıyor, satış sonrası hizmete erişemiyorum. İki küçük çocuğumla birlikte saatlerce bekleyip çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Yaşadığım bu süreç müşteri memnuniyeti açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve bu sebeple markayı çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Kurutma işlemini tamamladığı halde programın neden bitmediğinin ve kurutma süresinin neden bu kadar uzun olduğunun tespit edilmesini, gerekli teknik kontrolün yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve satış sonrası hizmetlere sağlıklı şekilde ulaşabilmek için destek sağlanmasını talep ediyorum.

01 Aralık 09:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Kurutma Makinesi 3 Ayda Sorun Çıkardı

Rabia
25 Mart 00:15
2.005

05 Ocak 2023 16:55
7.616
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası Çözülmüyor, Servis İlgisiz Ve Mağduriyetim Sürüyor

Ethem
03 Kasım 19:58
4.412
Kurutma Makinesi Arızası Çözülmüyor, Servis İlgisiz Ve Mağduriyetim Sürüyor
Kurutma Makinesi Arızası Çözülmüyor, Servis İlgisiz Ve Mağduriyetim Sürüyor
kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-4.jpg
kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-3.jpg
kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-2.jpg
kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Hoover Kurutma Makinesinde Sürekli Çalışma ve Güvenlik Riski Sorunu

Behlül
13 Ekim 02:30
4.494
Hoover Kurutma Makinesinde Sürekli Çalışma ve Güvenlik Riski Sorunu

Yusuf
02 Eylül 2023 17:13
4.889
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri