to read complaints and reviews, or file yours.
Hoover marka H-Dry 300 10 kg kurutma makinesi kullanıyorum. Makine çamaşırları kurutmasına rağmen yaklaşık 1 senedir program bir türlü bitmiyor, sürekli çalışır gibi görünüyor ve kendini sonlandırmıyor. Ayrıca makine çamaşırları normalden çok daha geç kurutuyor, çoğu zaman bir kurutma işlemi 4 saatten önce tamamlanmıyor.
Ürünü ilk aldığım yıl çağrı merkezinden destek almıştım, ancak o zaman da kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şu anda ise müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyorum; hat açılıp hemen kapanıyor, satış sonrası hizmete erişemiyorum. İki küçük çocuğumla birlikte saatlerce bekleyip çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Yaşadığım bu süreç müşteri memnuniyeti açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve bu sebeple markayı çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Kurutma işlemini tamamladığı halde programın neden bitmediğinin ve kurutma süresinin neden bu kadar uzun olduğunun tespit edilmesini, gerekli teknik kontrolün yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve satış sonrası hizmetlere sağlıklı şekilde ulaşabilmek için destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hoover marka H-Dry 300 modelinde 10 kg'lık kurutma makinem var. Daha alalı 3 ay bile olmadı. Hangi programı açarsam açayım, 15 dakika sonra sanki program bitmiş gibi oluyor ve makine hiçbir şekilde kurutmuyor. Acil çözüm bulunmasını istiyorum. Yani daha 3 ay bile olmadan sıkıntı çıkarıyor. ...
Hoover H-DRY 300 model kurutma makinesini Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra makinenin kurutma yapmadığını fark ettim. Sorun tüm programlarda ve her kullanımda devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 3...
Hoover H-DRY 500 10 kg kurutma makinesiyle 2023 yılından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz neredeyse her kullanımda 15 dakika kala takılı kalıyor ve 5-6 saat boyunca çalışmaya devam ediyor. Sabah uyandığımda hâlâ çalıştığını fark ediyorum, bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturuy...
Hoover çamaşır kurutma makinesi pişmanlıktır, marka ürününün arkasında kesinlikle durmuyor makinemi alalı 6 ay oldu. Daha bir kere çamaşırları tam kuru çıkardığını görmedim. Servise ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezindeki çalışanlar sorumsuz ilgilenmiyorlar. Sokak ağzıyla sanki arkadaşıymışım gibi ...
Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde kurutma yapmıyor, program olması gereken süreden çok daha erken bitiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda 4 gün içinde dönüş yapılaca...
Yorumlar