Hoover Kurutma Makinesinde Sürekli Kurutma Sorunu, Servis Çözüm Bulamadı, Yenisi İsteniyor

Hoover marka NDPEH10A2TCBEXSS model kurutma makinesini alalı henüz 1 yıl bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır makineyi kullanamıyorum. Makine programı çalıştırıyor ancak kesinlikle kurutma yapmıyor, haznesine su dolmuyor ve program bitse bile çamaşırlar tamamen ıslak kalıyor.

Bu süreçte makinem iki kez servise gitti. İlk gidişinde parça değiştirdiklerini ve gaza baktıklarını söylediler, makine yaklaşık 3 hafta serviste kaldı. Kısa süre sonra aynı sorunu tekrar yaşadım ve bu kez başka bir servis gelip makineyi aldı, tüm boruları temizlediklerini söyleyip geri getirdiler, bu sefer de yaklaşık 1 hafta serviste kaldı. Buna rağmen sorun halen aynen devam ediyor ve şimdi makinenin tekrar servise gitmesi gündemde.

Kışın ortasında kurutma makinesini kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Makine sürekli evden gidip geliyor, hem zaman hem emek olarak çok yıprandım. Aldığımdan beri bu ürünle hep sorun yaşadım ve yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve tamirle çözülemeyen bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.