to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde kurutma yapmıyor, program olması gereken süreden çok daha erken bitiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse aramadı. Yaklaşık 1 hafta sonra tekrar aradığımızda bu kez bize başka bir numara verildi ve 'orayı arayın, servis gelecek' denildi. Verilen numaradaki servis görevlisi ise gelmemek için bahaneler üretti, sorunun program kaynaklı olabileceğini söyleyip net bir çözüm sunmadı. Üstelik bize sitem ederek konuştu ve konum atmamıza rağmen adrese gelmedi. Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle servis görevlilerinin davranışlarından da şikayetçiyim.
Kurutma makinemdeki sorun devam ediyor ve bunca zamandır herhangi bir servis incelemesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Hoover’dan, yetkili servis ekibinin en kısa sürede adresime gelerek kurutma makinesini yerinde kontrol etmesini, sorunun giderilmesini ve servis görevlilerinin müşteriyle iletişim ve yaklaşımı konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Hoover marka kurutma makinesi aldım. Aşırı ses, çalışırken birden durma ve 4 saat çalışmasına rağmen çamaşırları ıslak çıkarıyordu. Video çekip servise gönderdim, makine değiştirildi. 2 hafta önce yenisi getirildi ancak gelen yeni makinede de aynı sıkıntılar devam ediyor. Firmayı aradım,...
Hoover marka kurutma makinesini aldığımız iki sene daha olmadı. Servis hizmeti ilgisiz ve geri dönüş yapmıyor. Hoover müşteri hizmetlerini arayarak (Çamaşırlar ıslak çıkıyor su tankı su dolmuyor) diye arıza kaydı oluşturduk. Her seferinde aradığımızda geleceği söyleniyor 1 hafta oldu gelen giden yok...
İlk geldiği günden beri kurutma makinesi düzgün çalışmıyor. Bir ara alıp götürdüler, düzeldiğini söylediler ancak sorun devam ediyordu. Ardından tekrar iletişime geçtiğimde, bu sorunun çoğu müşteride olduğunu, teknik bir sorun olduğunu ve parça değişimi yapılacağını belirttiler. Ocak ayının dördünde...
Hoover marka çamaşır kurutma makinemin kurulumu için 17.11 tarihinde teknik servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken 1 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, makine hâlâ evin ortasında kurulum bekliyor. Bu süreçte def...
5-6 aydır kullanmakta olduğum Hoover marka kurutma makinesinde, cihazın uzun süre (5-6 saat) çalışmasına rağmen çamaşırların ıslak kalması ve su çıkarmaması gibi şikayetlerim nedeniyle servisi aradım. Servis, gelip sorun bulamaması durumunda 1000 ₺ servis ücreti alınacağını, cihazı farklı ayarda kul...
Yorumlar