to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Teknik Servis Nedeniyle Mağduriyet
Hoover marka çamaşır kurutma makinemin kurulumu için 17.11 tarihinde teknik servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken 1 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, makine hâlâ evin ortasında kurulum bekliyor.
Bu süreçte defalarca servisi ve ilgili numaraları aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Şu anda bile hatta bekliyorum, uzun süredir bant kaydı dinliyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Hem verilen sürelere uyulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hoover teknik servisin bir an önce benimle iletişime geçerek kurutma makinemin kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
