to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır kurutma makinemin kurulumu için 17.11 tarihinde teknik servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken 1 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, makine hâlâ evin ortasında kurulum bekliyor.
Bu süreçte defalarca servisi ve ilgili numaraları aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Şu anda bile hatta bekliyorum, uzun süredir bant kaydı dinliyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Hem verilen sürelere uyulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hoover teknik servisin bir an önce benimle iletişime geçerek kurutma makinemin kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt sitesi üzerinden satın almış olduğum Hoover marka çamaşır kurutma makinesi 29 Kasım günü tarafıma teslim edildi. Aynı gün markayı arayarak kurulum için yetkili servis talebi oluşturdum. Bana en geç dört iş günü içerisinde dönüş yapılacağı yönünde bilgi verildi. Dört iş günü dolunca marka...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım, tam bir hafta önce. Servisten kurulum talebi için Hoover müşteri temsilcisini aradım, servis kaydı oluşturdum ve servis tarafından aranacağım söylendi. Kuruluma gelmeden önce servis umursamaz olduğu için bir haftadır aramadı. Defalarca Hoover müşteri hizm...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek ilk kurulum randevusu oluşturdum. 1-4 iş günü içerisinde servis tarafından aranarak kurulumun gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bahsedilen zaman zarfında servisten tarafıma bir dönüş sağlanmadığı gibi, müşteri t...
17 Mart'ta Hoover marka kurutma makinem teslim edildi. Aynı gün Hoover çağrı merkezini aradım iki kez açan olmadı. Sonra Hoover internet sitesinden bulduğum yetkili servis numarasını aradım. Önce Hoover çağrı merkezini aramamı söylediler. Tekrar aramayı denedim birine ulaştım, yetkili servis sizi ar...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün geldiği gün servisi arayarak kurulum talebinde bulundum ve bana maksimum 4 gün içinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Şu anda tam 1 hafta oldu ve muhatap bulamıyorum; çağrı merkezi telefonu açıyor ancak 'Bizim yapa...
Yorumlar