Hoover Kurutma Makinesi Renk Solduruyor

Ocak ayında satın aldığım Hoover marka kurutma makinem çamaşırların renklerini solduruyor. Bu konuda servisi ilk aradığımda, bir ay kadar sonra geldiler ve makinede hiçbir kontrol sağlamadan şöyle bir açıklamada bulundular: 'Bu makine ne diye çamaşırların renklerini soldursun ki? Öyle bir şey yapmaz. Siz yanlış ürünleri yanlış programda kurutuyor olabilirsiniz. Ürünleri ütü kuruluğu ayarında kurutun, çıkarıp çamaşırlığa asın, öyle biraz daha kurutun. Ya da kurutma yapılmaz işaretli ürünleri makinede kurutuyorsanız, ondan olabilir. Makinede bir sıkıntı olamaz.' İsrarla tekrar arayacağımı söylediğimde 'Siz bilirsiniz, sonuç değişmez.' diyerek gittiler. Müşteri hizmetlerine de aynı şeyi söylediğim gibi, bu marka makineden kullanan tanıdıklarım rahatlıkla her türlü çamaşırını kurutuyor ve böyle bir sorun yaşamıyorlar. Ben neden yaşıyorum? Resmen çamaşırlar, çoraplar bile güneşte kalmış gibi renk atıyor. Neredeyse iki hafta önce de tekrar aramama rağmen hala servis gelmedi. Ayrıca Sakarya Adapazarı'nda bulunan servisleri son derece lakayıt tavırlar sergileyip, hiçbir hatayı kontrol etmeden makineye uzaktan bakıp 'Bir sorun yok.' diye ısrar edip gidiyorlar. Sonuçta bu makineler de insan yapısı, belki de kurutma ısısı ayarında bir sorun var ve haddinden fazla ısı veriyor diye hiç düşünmüyorlar. Uzun zaman takip edip araştırarak hevesle aldığım Hoover marka makineyi aldığıma çok pişman oldum. Makinenin değiştirilmesini istiyorum. Bu saatten sonra herhangi bir onarımı kabul etmiyorum. Değiştirilmediği takdirde bu konuyu yargıya kadar taşımaya kararlıyım. Makineye verilen paraya yazık ve bir yığın çamaşırın renkleri atık hale geldi. Onların zararına da ayrıca yazık.