to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi: 1 Ayda Bitmeyen Sorunlar
Yaklaşık Bir aydır aldığımız kurutma makinesiyle ilgili sorunlarımız sürüyor. Arayıp durumu sorduğumda servisten haber bekliyoruz diyorlar.
Sayın Yetkili,
Sizden almış olduğumuz Hoover marka kurutma makinesi, henüz 1 aylık kullanım süresinde kapak kırığı, tambur ve kayış problemleri göstermiştir. Bu denli kısa sürede bu tür sorunların yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şüpheler uyandırmaktadır.
Tamir teklifi yerine, ürünün derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Bu konunun acil olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini önemle rica ederiz.
(Önceki yazım :09.11.2024 tarihinde Media Markt'tan Hoover ısı pompalı kurutma makinesi satın aldık. Makine kurulumunda camın kırık olduğunu fark ettik ve kurulum yapan kişi camın yenisini getirip değiştireceğini söyledi. Hadi neyse dedik tasıma esnasında olmuştur. Sonrasında 2 kullanmada makinenin kazanı dönmedi. Tekrar aradık şimdi de gelen arkadaş makinenin kazanında kayışında problem olduğunu ve tamir edip getireceklerini söyledi ( yıl sonu yoğunluğundan dolayı önümüzdeki yıla sarkacağını ) ve makineyi alıp gitti. Biz alalı bir ay oldu ve sürekli sorun yaşıyoruz. Eğer bunu firmadan bir yetkili görecekse değişimini talep ediyoruz. 1 aylık makinede neyin tamiri siz kendi evinize aldığını kabul eder misininiz kimseye de önermiyorum. Ayrıca Tüketici Hakları'na da ve CİMER'e de yazacağım)
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Biraz uğrasak ve geç olsa da problemimiz çözüldü Emeği geçenlere teşekkürü borç biliriz
