Hoover Kurutma Makinem Eşleşme Sorunu Nedeniyle Wi-Fi Bağlantısı Kullanılamıyor

Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 3 yıldır bende, ancak hon uygulamasındaki eşleşme sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 yıldır makinemi Wi‑Fi üzerinden kullanamıyorum. Cihazı kendi telefonuma ve kendi e‑posta adresimle eklemek istediğimde, uygulama sürekli olarak “farklı cihazla eşleşme var” uyarısı veriyor. Daha önce tanımlanmış olduğunu düşündüğüm başka bir Gmail hesabı görünüyor ama bu kayıtlı mail adresini uygulama üzerinden göremiyor ve silemiyorum.

Defalarca cihaz ekleme denemesi yapmama rağmen her seferinde aynı uyarıyı aldığım için cihazımı kendi hesabımla kullanamıyorum. Bu nedenle Hoover ya da hon uygulaması tarafından uzaktan müdahale ile mevcut eşleşmenin tamamen sıfırlanmasını, kurutma makinemin kendi e‑posta adresimle yeniden tanımlanabilir hale getirilmesini ve gerekirse benimle iletişime geçilerek yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse kurutma makinesinin seri numarasını da talep edilmesi durumunda paylaşabilirim.