to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H100 Toz Haznesi Kırıldı Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Hoover h100 süpürgemi geçen yaz Sakarya Serdivan Koçtaş mağazasından satın aldım. İki kedili Birevim var ve performansından çok memnun olduğum için ürünü ekstra garanti süresi ile birlikte aldım. Ancak süpürgemin toz haznesi daha bir yılı dolmadan, yaklaşık 4 gün önce kırıldı ve şu anda kapak tam kapanmadığı için süpürgeyi bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için öncelikle semtimdeki yetkili servisle yedek parça konusunda iletişim kurmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Ardından firmanın kendi internet sayfası ve çeşitli alışveriş siteleri üzerinden kullandığım modele uygun yedek toz haznesi ve aksesuarları aradım fakat hiçbir şekilde bulamadım. Benzer bir şikayet görüp sorunun çözüldüğünü okumak, markanın ürününün arkasında durduğunu ve iyi niyetini gösterdiği için Hoover’a güvenmiştim.
Ekstra garantiyle satın aldığım bu ürünün toz haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve süpürgemi tekrar güvenle kullanabilmem için tarafıma uygun yedek parçanın temin edilmesini istiyorum. Garanti bilgilerimin isim ve kredi kartı üzerinden de bulunabileceğini düşünüyorum. Bu konuda benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hızlı geri dönüşlerle sorunum kısa sürede ücretsiz olarak çözüldü. İlginize yürekten teşekkürler 🌸
