Hoover Dikey Şarjlı Süpürgem Bir Yılda Dört Kez Arızalandı, Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Hoover marka HF122GPT 011 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık Şubat 2024 civarında kullanmaya başladım ve ürün bir yıl bile dolmadan sürekli arıza vermeye başladı. Ürün toplamda 4 kez servise gitti ve her seferinde farklı bir gerekçeyle tarafıma geri gönderildi ancak sorunlar bitmedi.

İlk gönderdiğimde süpürgenin döner başlığı bozulmuştu. Daha sonra ikinci gönderimde bu kez batarya ile ilgili arıza olduğu, bataryanın bozulduğu söylendi. Üçüncü serviste bir parçanın çatladığı belirtilerek değiştirilmiş ve bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş. Şimdi ise dördüncü kez yine batarya sorunu olduğu söyleniyor. Bir süpürgenin batarya ömrünün bir yıl dolmadan bu kadar sık sorun çıkarmasını ve her seferinde farklı bir gerekçeyle kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Garanti süresinin dolmasına yalnızca 2 gün kalmışken aynı ürünle defalarca servis süreci yaşamam, ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi. Sürekli tamirle oyalamak yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini, bu kapsamda sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.