Hoover H Dish 300 Bulaşık Makinesinin Kirli Yıkamaları Ve Ses Sorunları İçin Garanti Değişim Talebi

00:00

Mahmut

Hoover

08 Nisan 10:37

Hoover h Dish 300 bulaşık makinesini Hakkari Merkez’de yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri her yıkamada bulaşıkları kirli bırakıyor, tam temizlenmemiş tabak ve bardaklar çıkıyor ve çalışma esnasında da tuhaf, normal olmayan sesler geliyor. Bu durum yaklaşık 2 yıldır kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu süreçte yetkili servis en az 6–7 kez geldi, fakat her seferinde herhangi bir işlem yapmadan gittiler ve “yapabileceğimiz bir şey yok, hepsi böyle, normal” şeklinde söylemlerde bulundular. Müşteri hizmetleri de ilgisiz davrandı, yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Oysa yaşadığım sorun ne temizlik ne de ses açısından kesinlikle normal değil. Ürünüm hala garanti kapsamındayken bu sorunları yaşıyorum ve bunca servis kaydına rağmen herhangi bir onarım ya da kalıcı çözüm üretilmedi.

Sürekli sorun çıkaran ve her yıkamada kirli bulaşık çıkaran bir makineyi kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ilk günden beri problemli olan Hoover h Dish 300 bulaşık makinemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve garanti kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Hoover

08 Nisan 10:44 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla