to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesindeki Sürekli E02 Hatası, Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülmedi
Hoover HDQ 4119AMBS/1‑S marka kurutmalı çamaşır makinem sürekli E02 hatası vererek su alma işlemini durdurmuyor ve sürekli su almaya devam ediyor. 30.12.2025 tarihinde Hatay‑İskenderun’da yetkili servise arıza kaydı açtırmama rağmen, aradan geçen 35 günde üç defa servis müdahalesi ve parça değişimi yapılmasına karşın aynı arıza devam etmekte ve cihazı kullanamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak makinede neredeyse değişmeyen parça kalmamasına rağmen sorun çözülemedi. Hoover müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yerel servisin bana dönüş yapacağı söylendi fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim sürüyor.
Uzun süredir kullanamadığım ve arızası giderilemeyen bu çamaşır makinesi için yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
İlginiz için teşekkürler ürünün değişimi onaylandı.
