to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Skandalı Kurutmalı Çamaşır Makinesi
Hoover hdq 4119ambs 1s Makine Çalışmadığı Halde Sürekli Ses Çıkarıyor Servis Gelip Dalga Geçer Gibi bir şey Yok Diyor Nisan ayında Media Markt dan altığımız çamaşır makinesi aldığımız günden beri sorun çıkarıyor. Servisi iki kere çağırdık ama sorunları asla bulamadılar. Sorunları bulamadıkları gibi tekrar çağırdığımızda servis ücreti alacaklarını söylüyorlar. Makine ile ilgili sorunumuz çözülmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımızı bildiririm. Ayrıca İzmir Buca servisi çağrı merkezindeki Melisa Ayşe ve ismini bilmediğim makineyi kontrole gelen usta. Kanser Hastası Beyin Ameliyatı Olmuş Anneme karşı saygısızca tavırlar ve konuşmalar sergilemiştir. Servisten de ayrıca şikayetçi olduğumuzu bildiririm. Son geldiklerinde yine bir şey bulamayıp üstlerini göndereceklerini söylediler.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Şikayetimin çözümü ile ilgili ivedilikle dönüş bekliyorum.
Ertesi günü tekrar servis yollandı başka bir kişi geldi ve akım kontrol mekanizmasının ayarının yükseltilmesi gerektiğini söyledi gayet bilgili ve işinin ehli biriydi. Şimdi size şunu soruyorum maden sorun bu kadar kolay çözül biliyordu ilk gelen servis arkadaş videoyu izlediği halde neden sorun bulamadı? Eğitimli personel, güncel eğitim verilmesi gerekiyor demek ki umarım gerçekten sorun çözülmüştür şu anlık bir sıkıntı yok.
