Ana Sayfa
Hoover
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
HDQ 4119AMBS/1-S
35 Gündür Serviste Bekleyen Çamaşır Makinem İçin Para İadesi Talebim

ID:33989684

35 Gündür Serviste Bekleyen Çamaşır Makinem İçin Para İadesi Talebim

Sercan

Hoover

19 Ekim 2025 00:06

3.031

Hoover hdq 4119AMBS/1-S kurutmalı çamaşır makinem 35 gündür çalışmıyor ve start almıyor. 14 Eylül’de yetkili servis geldi, bir parça değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Arızanın giderildiği şeklinde kaydedilmesini ve tekrar servis çağırmamı önerdiler, bunu kabul etmedim. Sonrasında başka bir servis yönlendirildi ve o da farklı bir parça değiştirdi fakat makine yine çalışmadı. En son makinenin ön panelinin değişmesi gerektiği söylendi ve 15 Kasım’da makine evimden alınıp servise götürüldü. O tarihten bu yana ürün hâlâ serviste.

Makinem garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Satın alma işlemini Şok Marketler tic. A. Ş. İnternet sitesi üzerinden yaptım (Fatura No: o122024000000289, Fatura Tarihi: 20.05.2024). İzmir Çiğli’de yaşıyorum.

35 günü aşan bu süreçte mağdur edildim ve artık ürünün para iadesinin yapılıp, makinenin tarafıma geri verilmemesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Sercan

19 Ekim 2025 00:21

Merhaba, 15 Kasım yazmışım yanlışlıkla 16 Ekim tarihinde makinem servis tarafından evden alindi

Hoover

20 Ekim 2025 09:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Kronik Arıza Ve Serviste Şiddet Mağduriyeti

Serkan

Hoover

11 Ağustos 2025 17:29

1.165

Hoover HDQ4119AMBS/1-S kurutmalı çamaşır makinamı 17.10.2024 tarihinde satın aldım ve ürün halen 3 yıl garantisi kapsamında. 20.05.2025 tarihinde makinenin kazanı içindeki ilk iki paleti, 23.07.2025 tarihinde ise üçüncü paleti kırıldı. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu modelde paletlerin süre...

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-5.pdf

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-4.pdf

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-3.pdf

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-2.pdf

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-1.pdf

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servis İlgisizliği Ve Haksız Ücret Talebi

Özlem

Hoover

17 Ekim 2025 18:27

2.925

19 Eylül 2025’ten beri Hoover hdq 4119 ambs 11-5 model kurutmalı çamaşır makinemde yumuşatıcı almama sorunu yaşıyorum. Servis (İlkim Dayanıklı Tüketim Malları – Gaziosmanpaşa) geldi, ventil arızası dedi ve parça değişimi yaptı fakat test etmeden gitti. Makineyi tekrar çalıştırdığımda bu kez yumuşatı...

hoover-camasir-makinesi-arizasi-sonrasi-servis-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Garanti Sorunları

Murat

Hoover

23 Aralık 2024 22:57

6.320

Hoover hdq 4119AMBS/1-S 11 kg Yıkama 9 kg Kurutma kurutmalı çamaşır makinesi bir buçuk ayda bozuldu. Hoover Türkiye'den değişim talep ettim. Yozgat Sorgun teknik servisini yönlendirdiler. Servis arızayı kolay giderebileceğini söyleyerek makineyi aldı gitti. Biz de insanlık edelim dedik kabul ettik. ...

2 Destek

2 Yorum

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Ve Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği!

Semra

Hoover

24 Eylül 2025 12:52

3.516

Hoover hdq 4119AMBS/1-S a 11 kg yıkama 9 kg kurutma Wi-Fi bağlantılı çamaşır ve kurutma makinesini 2022 yılında internet üzerinden Hoover’ın kendi satış merkezinden satın aldım. İlk günden beri makinenin yumuşatıcı bölümünde sorun yaşıyorum; yumuşatıcıyı yıkamanın başında verdiği için çamaşırlarım h...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Aylardır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ahmet

Hoover

26 Ağustos 2025 23:05

3.478

Hoover HDQ 4119AMBS/1-S 1400 devir 11 kg / 9 kg kurutmalı çamaşır makinem 11.07.2025 tarihinden beri tamamen çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım, birçok kez gelip farklı parçalar değiştirildi fakat hiçbir şekilde arıza giderilemedi. Makine hâlâ hiç çalışmıyor. Ürünüm garant...