to read complaints and reviews, or file yours.35 Gündür Serviste Bekleyen Çamaşır Makinem İçin Para İadesi Talebim
Hoover hdq 4119AMBS/1-S kurutmalı çamaşır makinem 35 gündür çalışmıyor ve start almıyor. 14 Eylül’de yetkili servis geldi, bir parça değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Arızanın giderildiği şeklinde kaydedilmesini ve tekrar servis çağırmamı önerdiler, bunu kabul etmedim. Sonrasında başka bir servis yönlendirildi ve o da farklı bir parça değiştirdi fakat makine yine çalışmadı. En son makinenin ön panelinin değişmesi gerektiği söylendi ve 15 Kasım’da makine evimden alınıp servise götürüldü. O tarihten bu yana ürün hâlâ serviste.
Makinem garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Satın alma işlemini Şok Marketler tic. A. Ş. İnternet sitesi üzerinden yaptım (Fatura No: o122024000000289, Fatura Tarihi: 20.05.2024). İzmir Çiğli’de yaşıyorum.
35 günü aşan bu süreçte mağdur edildim ve artık ürünün para iadesinin yapılıp, makinenin tarafıma geri verilmemesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, 15 Kasım yazmışım yanlışlıkla 16 Ekim tarihinde makinem servis tarafından evden alindi
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
