to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır makinesi aldım, henüz garanti kapsamının dışında değil. İçerisinde bulunan tambur tokalarından iki tanesi kendiliğinden söküldü. İlk defa çamaşır makinesi kullanmıyorum, bundan önceki makinemi 10 yıldan uzun kullandım, yenilemek için tüm beyaz eşyamı Hoover ile değiştirdim fakat görüyorum ki tam bir pişmanlık.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde durumu belirttiğimde ve garantiyi sorgulattığımda, garanti kapsamının içinde bulunduğumu söyledi. Servis az önce gitti, parça başı 600 TL ve ayrıca servis ücreti talep etti. Fiyatların aşırı yüksek olmasının yanında bunun müşteri hatası olduğunu söyledi.
Çamaşır makinesi çamaşır yıkamak için var değil mi? Çamaşırları içine tıkmıyorum, belirli bir oranın üzerinde çamaşır koymuyorum bile, hayatımda ilk defa böyle bir şey duydum, yaşadım. Memnuniyetimden dolayı çevremdeki herkese Hoover çamaşır, kurutma ve bulaşık makinelerini önerdim ve tüm arkadaşlarımın kurutma makinesi almasına sebep oldum. Şimdi ise tamamen pişmanım.
Hoover marka çamaşır makinesi aldım aldıktan 3 ay sonra ses çok gürültülü diye servis çağırdım bana servisin cevabi yerine tam oturmuyor diye cevap verdiler. Biz makine ayaklığı aldık ama yine servis çağırdım Çünkü bu sefer bütün çamaşırlarımda delikler ve pas lekesi oluşmaya başladı yine servis çağ...
Bende Hoover çamaşır makinesi var. Ne zaman arızalansa garantiye girmez diyorlar. Şimdi de tamburun içindeki tokaçın birisi kendiliğinden kırıldı çıktı çıkacak. Servis diyor ki garantiye girmez. Biz kesinlikle sert cisim ayakkabı filan atmayız makineye. Plastik yapmışlar ısıtmada kurutmada plastik...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım, iki ay oldu. Kazan içindeki plastik parça çıktı, servis çağırdım, ücretli değiştirdiler. Aradan bir hafta geçmeden aynı parça tekrar yerinden çıktı. Tekrar servis çağırdım, müşteri hizmetlerini aradım. Bir öncekinde benden ücret alındığını söyledim, plastik parça...
Hoover marka çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce iki tokaç birden kırıldı. Servisi arayıp durumu anlattığımızda, kesinlikle garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip bizden ücret aldılar. Bir gün önce tekrar kırıldı, tekrar servisi aradık ve durumu bildirdik. Saçma bir açıklama yapar...
Yorumlar