to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Kazan Yerinden Çıktı
Hepsiburada üzerinden Hoover marka 10 kg Wi-Fi özellikli çamaşır makinesi satın aldım. 15.11.2023 tarihinde kurulumu yapıldı, hatta kurutma makinesi ile birlikte aldık. Daha bir hafta olmamıştı ki çok şiddetli bir gürültü ile evin sigortaları attı. En son 'pat' diye bir ses vererek yanık kokusu geldi. Bugün servis geldi. Anakartı değişecek, garanti kapsamında. Kazan yerinden çıkmış, makinemin yan kısmı yamuldu. Makinenin içinde de iki adet paspas vardı; sadece ağır ürünler değil, makinede yıkanabilir ince olanlardan ve bu ürünleri eski Samsung marka 7 kg olan makinemde de yıkıyordum. 'Bu şekilde kullanacaksınız bir şey yapamayız' diyorlar. Daha taksiti başlamadı, bir haftalık ürün ve biz mağdur edildik.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Lütfen acil dönüş yapmanızı rica ediyorum ben sadece bir hafta olmuş alalı yamuk bir çamaşır makinesi kullanmak istemiyorum yan kısmındaki çıkıntı sebebi çıkan kazan sonuçta o kısım değişir mi ya da ürünü iade mi alırsınız yardımcı olun
Hiçbir şekilde bir dönüş dahi sağlanmadı çözüm sunmayı geçtim nezaketen bile aranmadım bir daha asla kullanmayacağım bir marka oldu
Her gün arıyorum parça için her aradığımda bugün sevkiyat gelecek içinden çıkabilir deniyor ama ne arayan var ne parça geliyor evde bir yaşında ve beş yaşında iki çocuğum var çamaşır makinesi olmadan gerçekten çok zor durumda kaldık
Dün akşam servis geldi ana kart değişti artık o kadar bıktık ki yamuk makineyi bile kullanalım dedik test edilmedi makine çalışıyor mu diye sabah çamaşır attık kazan dönmüyor tekrar servis kaydı açıldı 1/4 iş günü içinde geleceklermiş üç günlük makine kazan yerinden çıkıyor evde yangın tehlikesi atlatıyoruz müşteri hizmetleri tenezzül edip aramıyor satış sonrası destek sıfır bir de üstüne yarım yamalak tamir ediliyor
