Hoover Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Sunamıyor Ve Garantiden Değişim İstiyorum

Hoover marka 14+9 kurutmalı çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır sürekli arıza veriyor ve son 4 ay içinde dördüncü kez bozuldu. Cihaz neredeyse her çalıştırmamda sorun çıkarıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Servis hem geç geliyor hem de yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamıyor.

Makinem 20 gündür bozuktu ve ancak dün servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak parça değişimine rağmen cihaz aynı gün içinde tekrar bozuldu ve sorun devam ediyor. Her arızada günlerce çamaşır yıkayamıyorum, evde devasa çamaşır yığınları birikiyor ve özellikle okula giden üç öğrenci olması sebebiyle günlük kıyafet ve üniforma ihtiyacı karşılanamıyor. Bu durum hem ev düzenimizi hem de çocukların okul hayatını olumsuz etkiliyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünümün hâlâ devam eden ve yaklaşık 7 yıl daha süresi bulunan ek garantisi olmasına rağmen bu kadar sık arıza yaşanması ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle mevcut ürüne güvenim tamamen kalmadı. Özellikle çocukların okul düzeninin bozulmaması için durumun aciliyetinin dikkate alınmasını ve Hoover marka 14+9 kurutmalı çamaşır makinemin, devam eden garantim kapsamında ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.