to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Hoover marka 14 kg çamaşır makinesini alalı 2 yıl bile olmadan ürün benim için tam bir işkenceye dönüştü. Makinenin ayar düğmesi bozuldu, seçtiğim programda kalmayıp kendi kendine sürekli başka ayarlara geçiyor ve devamlı BİP BİP ötüyor. Ayrıca iç tamburdaki plastik parçalar yerinden çıktı ve bu süreçte perdelerime zarar verdi. Ürün çalışırken e03 ve e20 arızalarını sürekli veriyor ve alt tahliye kapağı da açılmıyor.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve ciddi arıza yaşamak, hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı, artık bu makineyi görmek bile istemiyorum. Ürünümü faturası ve garanti belgeleri dururken, sürekli arıza veren bir makineyle uğraşmak istemediğim için servis sürecinin daha da uzamasını kabul etmiyorum.
Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yapmıştım. Bu kadar sorunlu bir ürün için tamir değil, kesin çözüm istiyorum. Hoover’dan bu çamaşır makinesinin yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Servisi aradım bu sorunların ücretli olduğu belirtildi! Müşteri hizmetleri aradı mevcut sorunlar güya kullanım hatasına bağlı imiş ücretli yaptıracakmışım firma ödemiyormuş sanki ilk defa çamaşır makinesi kullandık ben ve ailem yıllarca Arçelik Samsung kullandık hiç böyle sorunlar üstelik ücretli yaptırılacak sorunlarla karşılaşmadık. Hoover asla alınmamalı pişmanlık.
