Hoover Bulaşık Makinesi: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Hoover marka bulaşık makinemin kapağı çat diye bir ses gelmesi sonucu yavaş açılma işlevini kaybetti. 22 Kasım cuma günü servisi aradım ve garanti süremin 30 Kasım da dolacağını ve o süre gelmeden servis göndereceklerini söylediler. 27 Kasım çarşamba günü servis geldi ve kapağın içindeki bizim görmediğimiz dokunmadığımız yayların koptuğunu ve kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyleyip iki bin lira da bir fiyat verdiler. Kabul etmediğimi görünmeyen bir yaya ne yapmış olabileceğimi sordum. Cevap yok. Müşteri hizmetlerini aradım garanti kapsamına ne giriyor diye sordum. Gayet ilgili bir şekilde internetten açıp bakmamı söylediler.👏👏 Düğmeleri dokunmatiği olsa anlayacağım. Garanti süresi dolmayan makinemin kapağının içindeki görmediğim yayın kopması nasıl müşteri hatası olabilir. Malı satana kadar her şey. Ürününüzün arkasında durun lütfen. Herkese tavsiye ettiğim bir üründü. Tam bir hayal kırıklığı oldunuz. Garantim bitmedi. Mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.