to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parçanın Ücretsiz Değiştirilmesi İçin 2600 TL Ücret İadesi Talebi
Hoover marka hwp 414ambc model çamaşır makinemin iç kısmındaki bölümlerden biri 24 Haziran tarihinde kırıldı. 26 Haziran’da gelen yetkili servis, ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 2600 TL talep etti.
Garantisi olan bir ürün için bu şekilde ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olduğuna dair de bana herhangi bir somut gerekçe veya açıklama sunulmadı. Ürünü İstanbul Kartal’da kullanıyorum ve servis kaydım da sistemlerinde bulunuyor.
Parça kırılmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden talep edilen 2600 TL ücret alınmadan, ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
