to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçindeki Çamaşır Makinesinde Palet Kırılması Ücretsiz Onarım Talebi
Hoover marka çamaşır makinemin kazanı içindeki plastik paletler kırıldı. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, gelen yetkili servis bu arızanın garantiye girmediğini söyleyerek sadece ücretli onarım yapabileceklerini belirtti.
Servis, parça bedeli olarak 2.700 TL ve bunun üzerine ek olarak servis ücreti talep etti. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe, kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşamadım; bu nedenle bu parçaların kırılmasını üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum.
Garanti süresi devam eden çamaşır makinemin kırılan plastik paletlerinin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Ürünümün arızası ile ilgili mağduriyetim giderilmedi firma tarafından arandım garanti kapsamına girmediği söylenildi. Hoover pişmanlıktır
