to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hoover Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Almama Sorunu Çözülmedi
Hoover marka bulaşık makinem yaklaşık 2,5 yıldır su almıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İstanbul Bağcılar’daki arc yetkili servis defalarca geldi ancak her seferinde sadece cihaza reset atarak geçici bir çözüm sağladı, kısa süre içinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı.
Makinemin garantisi Aralık 2026’ya kadar devam etmesine rağmen sorun halen çözülemedi. Son servis kayıtlarımdan birinde benden ek ücret talep edilmesi üzerine bunu kabul etmedim, akabinde tekrar servis kaydı açmama rağmen bu kez de randevu verildiği halde servis gelmedi. Hoover müşteri hizmetleri de, arc servis de süreç boyunca ilgisiz kaldı ve bu tutum nedeniyle Hoover markasından tamamen soğudum.
Ürünün halen garanti kapsamında olmasına ve uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Hoover’dan bulaşık makinem için garanti kapsamında sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
