Honor Müşteri Hizmetleri

Honor 200 model telefonumu aldıktan sonra ücretsiz ekran koruyucu kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde hem Honor müşteri hizmetleriyle hem de KVK yetkili servisiyle defalarca görüştüm fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. KVK yetkili servisine her gittiğimde v...

26 Kasım 2025 tarihinde Honor 70 model telefonumu batarya değişimi yapılması için Ankara KVK servisine elden teslim ettim. Cumartesi günü cihazımı teslim almak için tekrar servise gittiğimde batarya değişiminin henüz yapılmadığını söylediler. Kırıkkale’de ikamet ettiğim için mecburen geri dönmek zor...

Honor marka tabletimin ekranı kırıldığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis hizmeti almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, SMS ile bir servis bilgisi paylaşacaklarını ve tableti ücretsiz bir şekilde servise gönderebileceğimi söyledi. Özellikle ne kadar ücret çıkacağını sorduğumda, se...

Yaklaşık bir yıl önce 59 bin TL ödeyerek satın aldığım Honor Magic v2 model telefonumun iç ekranında yaklaşık 10 gün önce ince bir çizgi oluştu, ardından siyah bir nokta belirdi ve ekran kendi kendine açılıp kapanarak titremeye başladı. Cihaz kapalı haldeyken birkaç kez hafifçe düşmüştü, ancak bu dü...

Honor X9 tabletimi, donma ve uygulamalardan kendiliğinden çıkma sorunları nedeniyle 3 Kasım’da Aras Kargo ile Gaziantep’ten garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün 3 Kasım’da ellerine ulaştı ve bugüne kadar (19 Kasım itibarıyla) neredeyse 3 hafta geçti. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilen...

2024 Mart ayında Hepsiburada üzerinden Honor Pad X9 tablet satın aldım. Cihazım yaklaşık iki ay önce şarj almamaya başladı ve zamanla tamamen kapandı. Farklı kablolar ve adaptörlerle denememe rağmen sorun düzelmedi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için KVK Bakırköy şubesine gönderdim. Servis, arka ...

Honor Pad 10 tabletin orijinal kalemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Maltepe Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından iki gün önce kredi kartı ile satın aldım. İlk kullanımdan itibaren kalemin belirli fonksiyonları çalışmıyor ve zaman zaman kendiliğinden yazma problemi ortaya çıkıyor. Sorun...

06.11.2023 tarihinde satın aldığım ve 2 yıllık yasal garanti süresi devam eden Honor 90 cihazımla ilgili yaşadığım servis sürecinde ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 20.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Honor KVK yetkili servisine, ekranın sağ üst köşesindeki çatlak nedeniyle yalnızca ekran onarımı...

Honor Band 6 akıllı bilekliğimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak, telefonum (Xiaomi Redmi 10c) uygulamayı sorunsuz görmesine rağmen, saat kadranı eklemek veya değiştirmek istediğimde her zaman hata alıyorum. Uygulama üzerinden saat kadranı eklemeye çalıştığımda ekranda {"message":"Failed to find h5 ...

Honor 70 model telefonumu 09.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri, gelen GSM aramalarında telefonum hiçbir şekilde titremiyor. Bu sorun hem sesli hem de sessiz modda her aramada yaşanıyor. Kendi imkanlarımla ayarları kontrol ettim ve müşteri hizmetleri...

Honor TAB X9 cihazımda yaşadığım şarj sorunu nedeniyle cihazımı garanti kapsamında KVK İzmir servisine gönderdim (Müşteri numarası: 2502510100). Cihazın ekranında herhangi bir kırık olmamasına rağmen, kasada ezik ve çizik olduğu gerekçesiyle tarafıma 7.636,08 TL ekran değişim ücreti çıkarıldı. Oysa ...

Honor Pad 10 tabletimi 22 Ekim tarihinde kullanırken, cihazı klavye kılıfına yerleştirdiğimde alt kısmında belirli bir noktaya dokunduğumda ekranın beyazlayıp çizgili hale geldiğini fark ettim. Bu sorun sadece tableti klavye kılıfında kullanırken ve belirli bir noktaya dokunduğumda ortaya çıkıyor. N...

Honor Pad X9 cihazımı 12 Ekim tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Onarım işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma 3040 TL ödeme bilgisi iletildi ve bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazım hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip...

8 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Honor 400 cihazımda, Pi Network uygulamasından bildirim alamıyorum. Bu sorun cihazı aldığım günden beri sürekli devam ediyor ve özellikle Pi Network uygulamasında yaşanıyor. Uygulamanın bildirimleri 24 saatte bir gelen ve kazım işlemi için gerekli olduğundan, bu d...

Honor marka Ped a8 model tabletimi 12 Eylül’de İstanbul Küçükçekmece’den Övetis Global Bilişim’e, garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Yaklaşık 1 ay 16 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tamir süreci boyunca en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “kon...

Honor Magic 7 Lite model cep telefonumun şarjdayken şarj soketi yandı. Bu olay gece biz uykudayken gerçekleşti ve cihazda sadece orijinal Honor şarj aleti kullanılıyordu. Cihazı, İstanbul’daki yetkili servis olan KVK Servisi’ne gönderdim. Ancak servis, “yetkisiz müdahale” gibi mantıksız bir gerekçey...

Yaklaşık üç hafta önce KVK garantili olarak özel bir mağazadan Honor 400 5g model cihaz satın aldım. Cihazda 12 GB RAM bulunmasına rağmen, fc Mobile oyununda sürekli olarak 30 FPS ile sınırlı bir performans alıyorum. Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve herhangi bir güncelleme ya ...

Honor Pad9X tabletimde yaklaşık bir haftadır şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde şarj almıyor ve kullanılamaz durumda. Ürünün garantisi devam ettiği için İstanbul Bakırköy KVK servisine başvurdum. Ancak servis, cihazın arka kasasında çizikler ve yamukluk olduğu gerekçesiyle garanti dışı işle...

2 ay önce satın aldığım Honor 400 model telefonumun ekranı kırıldı. Honor müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra cihazı Adana KVK Seyhan Şubesi’ne göndermem istendi. Çalışır durumdaki telefonumun içi açılmadan, 27 Eylül 2025 tarihinde ana kart değişimi gerektiği ve 13.495,44 TL ödeme yapmam gerekti...

Honor choice Earbuds X7 model kulaklığı Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiçbir şekilde ses alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyet...

Honor Magic7 Lite model cihazımı kullanıyorum. Türk Telekom ve Vodafone’un 5g hizmetini başlatmasıyla birlikte, cihazımda 5g özelliğini aktif etmek istedim. Ancak, cihazın Türkiye’de uyumlu cihazlar arasında yer almadığı ve bu nedenle yazılımsal olarak 5g’yi aktif hale getiremeyeceğim yönünde bir SM...

26 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Honor Pad X9a tablet satın aldım. Tableti aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, yani cihaz henüz 1 haftalıkken donma ve şarjın hızlı bitmesi sorunları yaşamaya başladım. Tableti genellikle günde 1-2 saat, bazen daha az süreyle kullanıyorum. Özellikle Youtube...