Honor 600 Pro Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Honor’un kendi internet sitesi üzerinden 17 Ekim’de Honor 600 Pro model telefon siparişi verdim. Sitede saat 15:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim günlerdir kargoya verilmiyor.

Mevcut telefonum bozuk olduğu için bu siparişin benim için aciliyeti var ve gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.