Honor V9 Tablet Orijinal Kalemi Stokta Yok, Müşteri Resmi Ve Uyumlu Çözüm Talep Ediyor

Honor v9 tabletimi orijinal kalemiyle birlikte kullanıyordum, ancak yaklaşık 45–50 gün önce kalemi kaybettim. Orijinal kalemi yeniden satın almak istediğimde, piyasada hiçbir yerde bulamadım ve Honor tarafından da kalemin ayrı satılmadığı, daha sonra da “stokta olmadığı” söylendi. Kullanıcı kalemi kaybettiğinde yeni ve orijinal bir kaleme erişememesi, bu kadar temel bir aksesuar için kabul edilebilir gelmiyor.

Honor müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana kendi markalarına ait başka bir kalemi önerdiler. Ancak bu kalemlerin hiçbiri Honor v9 ile tam uyum sağlamıyor, bahsettikleri ürünleri incelediğimde uyum seviyesi beklentimi karşılamadı. Buna rağmen, “sorununuzu geçici olarak çözmek istediklerini” söyleyerek bu kalemleri önermeye devam ettiler. Geçici ve şüpheli bir çözüm için yaklaşık 2.000 TL gibi bir bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum, üstelik önerilen ürünün %100 uyumlu olmadığı açıkça ortadayken.

Honor v9 tabletimin kendi orijinal kalemi için, kullanıcının tabletini değiştirmek zorunda kalmayacağı, net, resmi ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Orijinal kalemin yeniden satışa sunulmasını veya cihazımla tam uyumlu, resmi olarak onaylı bir kalem seçeneğinin makul bir bedelle ve şeffaf şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.