Honor Müşteri Hizmetleri

2 ay önce satın aldığım Honor 400 model telefonumun ekranı kırıldı. Honor müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra cihazı Adana KVK Seyhan Şubesi’ne göndermem istendi. Çalışır durumdaki telefonumun içi açılmadan, 27 Eylül 2025 tarihinde ana kart değişimi gerektiği ve 13.495,44 TL ödeme yapmam gerekti...

Honor choice Earbuds X7 model kulaklığı Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiçbir şekilde ses alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyet...

Honor Magic7 Lite model cihazımı kullanıyorum. Türk Telekom ve Vodafone’un 5g hizmetini başlatmasıyla birlikte, cihazımda 5g özelliğini aktif etmek istedim. Ancak, cihazın Türkiye’de uyumlu cihazlar arasında yer almadığı ve bu nedenle yazılımsal olarak 5g’yi aktif hale getiremeyeceğim yönünde bir SM...

26 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Honor Pad X9a tablet satın aldım. Tableti aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, yani cihaz henüz 1 haftalıkken donma ve şarjın hızlı bitmesi sorunları yaşamaya başladım. Tableti genellikle günde 1-2 saat, bazen daha az süreyle kullanıyorum. Özellikle Youtube...

01.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 200 model telefonum yaklaşık 2 haftadır her gün en az 3 defa donup kendiliğinden yeniden başlıyor. Sorunun çözümü için az önce hard reset (fabrika ayarlarına döndürme) işlemini uyguladım ancak 30 dakika sonra tekrar aynı problemle karşıl...

Honor Magic 7 Pro model telefonumu yaklaşık üç hafta kullandıktan sonra cihaz bir anda açılmadı. Bunun üzerine cihazı Ankara Kızılay’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Servisten bana cihazda herhangi bir işlem yapılmadığı, cihazın kendiliğinden düzeldiği bilgisi verildi. Ancak cihazı teslim a...

Honor 400 model telefonumu 07.10.2025 tarihinde Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri Youtube.com ve diğer video izleme sitelerinde tam ekran modunu kullanamıyorum. Videolar hiçbir şekilde tam ekran olmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmak ve...

Yeni aldığım Honor Pad 2 cihazının kalemi kutudan bozuk çıktı. Şu an aşırı derecede mağdur oldum. Kalemin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bundan önce Honor Pad 8 kullanıyordum, onu beğendiğimden dolayı Magic Pad 2 aldım. Ancak Honor markasından tamamen soğudum. Kaç defa müşteri hizmetlerini ara...

Honor Pad v9 cihazını kısa süre önce satın aldım. Cihazdan genel olarak memnunum ancak ciddi bir sorun var. Ürün tanıtımlarında 144Hz ekran yenileme hızı olarak belirtilmiş olmasına rağmen, oyunlarda ekran hızı 60Hz’e düşüyor. Bu durumda 144Hz özelliğinin bir anlamı kalmıyor. Honor’un sitesinde vey...

Honor 400 model telefonumda Turkcell e-sim kurulumu yapmak istedim ancak “sim etkinleştirilemedi, sim'iniz etkinleştirilmeye çalışırken sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Cihazım henüz iki aylık ve garantisi devam ediyor. E-sim kurulumu için Honor müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ...

08.09.2025 tarihinde Honor Pad X9 tabletimi İstanbul’daki Honor yetkili servisine, garanti dışı kapsamda tamir edilmesi için gönderdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda tarafıma 3.900 TL tamir ücreti bildirildi ve bu ücreti yatırdım. Ancak, aradan 29 gün geçmesine rağmen ta...

Honor 90 model telefonumun bataryası arızalandı ve yaklaşık 1 yıldır İstanbul’daki yetkili servisler, farklı mağazalar ve internet üzerinden batarya temin etmeye çalışıyorum. Ancak her seferinde “stokta yok” yanıtı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tekrar yetkili servise yönlendiriliyo...

Haziran 2024’te İstanbul Akbatı Teknosa şubesinden satın aldığım Honor Magic 6 Pro model telefonum, havuza düşmesi sonucu sıvı teması sonrası arızalandı. Cihazda kameraların buğulanması ve ekran arızası meydana geldi. Ürünün IP68 sertifikasına sahip olduğu ve suya dayanıklı olduğu marka tarafından a...

Honor Pad X9 tabletimi şarj olmama sorunu nedeniyle yaklaşık 8-9 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 3250 TL ücret talep edildi. Ücreti banka havalesiyle gönderdim ve dekontum mevcut. Ödeme yaptıktan son...

Honor Magic 7 Pro model telefonumu 28.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı alalı henüz 1 hafta olmuşken, telefonum yaklaşık 1 metreden yere düştü. Üzerinde fabrikasyon çıkışlı kırılmaz cam olmasına rağmen, ilk düşmede ekranı 4 farklı yerden çatladı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar düşük ...

17 Eylül 2025 tarihinde Honor 90 model telefonum hiçbir sorun yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi devam ettiği için 18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum. Bana verilen form numarası (2502486317) ile cihazı Şanlıurfa’dan Aras Kargo aracılığıyla KVK tek...

Honor 90 model telefonumun arka kamerasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Fotoğraflar bulanık çıkıyor, renkler bozuk görünüyor, odaklama yapmıyor ve özellikle gece çekimlerinde de aynı problemler devam ediyor. Hem sabah hem akşam saatlerinde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Cihazım tama...

Honor Pad 9 tabletimi, klavyesindeki bir tuşun yerinden çıkması nedeniyle İstanbul-Bakırköy'deki yetkili servise götürdüm. Ürünüm garantili olmasına rağmen, servis tarafından bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek yeni bir ürün almam için 6.300 TL ücret talep edildi. Oysa ben tuşu he...

Honor Magic 7Lite modelini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli olarak donma ve kasma sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. Bu problem her zaman devam ediyor ve cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle özellikle ban...

Honor Magic 7 Lite model telefonumun ekranı ve arka kapağı düşme sonucu hasar gördü. Cihazım bu hasarla birlikte açılıp kapanıyor ve tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu. Sadece ekran ve arka kapak değişimi talebiyle, orijinal parça kullanılması şartıyla 15.09.2025 tarihinde Adana KVK teknik servi...

TikTok hesabıma (kullanıcı adım: madov.95) Android telefonumdan giriş yapmak istiyorum. Honor 200 Lite model cihaz kullanıyorum. Parolamı ve kullanıcı adımı doğru girmeme rağmen, sistem sürekli olarak eski ve artık kullanmadığım telefon numarama (sonu 40 03 ile bitiyor) SMS onay kodu gönderiyor. Bu ...

19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefonu 53.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan henüz 3 ay geçmeden, telefonun şebekesi tamamen gitti, hoparlörden ses gelmemeye başladı, kamera çalışmadı ve arama yapılamaz hale geldi. Telefonun sıvı geçirmezlik sertifikası olmas...

Hepsiburada üzerinden alınmış bir Honor 90 model telefonu ikinci el olarak satın aldım ve kullanmaya başladım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle, telefonu KVK Adana servisine gönderdim. Servis tarafından doa (değişim) raporu düzenlendi ve bu raporla birlikte yeni cihaz talep etme hakkım doğdu. Ancak...