Honor Müşteri Hizmetleri

Honor Choice Earbuds X5 Bluetooth Kulaklık (Beyaz) modelinde 4 gündür bağlantı problemi yaşamaktayım. Ürünü 6.5.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 808 159 828). Sorun yeni başladı ve kulaklığı sıfırlamak, farklı cihazlarda denemek gibi çeşitli çözümleri denememe rağmen pro...

Hepsiburada'dan, ilgili firmadan 17 Kasım 2024’te oğlum için almış olduğum Honor marka tabletin bir yılı dolmadan şarj ünitesi bozuldu. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra ürünü servise gönderdim. Ancak servis, bir hafta sonra dönüş yaparak ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu ve ...

Honor Pad 9 model tabletimi yaklaşık bir ay önce Niğde Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir ay bile geçmeden ekranında yamulma oluştu ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Ekranda yalnızca fiziksel olarak yamulma mevcut, başka bir problem yaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ...

13 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 17.500 TL ödeyerek satın aldığım Honor 200 model telefonumda, aldığım günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon hiçbir şekilde uygulamaları çalıştırmıyor. Ayrıca, haftalık gelen güncellemelerden sonra tüm uygulamalarım ve fotoğraflarım siliniyor. Bu sorun her ...

Honor marka cep telefonumda kullanımı çok zorlamayan bazı sıkıntılarım vardı. Garanti süresinin sonuna yaklaştığı için KVK Ankara servisine Yurtiçi Kargo'yla gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede süreci anlatırken paket içerisine telefon, adres yazın gibi bir bilgi verilmedi, ben...

Geçen yıl Honor Magic 2 akıllı saatimin ekranı kırıldığı için Antalya KVK servisine başvurdum ve 5.000 TL ücret ödeyerek ekran ve kasa değişimi yaptırdım. Ancak bu yıl, saatin camı herhangi bir darbe veya kırılma olmadan yerinden oynamaya başladı. Ürünü tekrar aynı servise götürdüğümde, bu sefer de ...

Honor Pad 9 cihazımı yaklaşık 50 gün önce Vatan Bilgisayar Marmaris şubesi aracılığıyla servise teslim ettim. Klavye tuşlarının kırılması nedeniyle başvurduğum bu süreçte, cihazımın önce kendi servislerinde yapılamadığı, ardından KVK servisine gönderileceği bildirildi. Ancak her seferinde ek süre ta...

Hepsiburada üzerinden dayanıklılığına güvenerek satın aldığım Honor Magic Lite 7 model telefonumun, yalnızca 4 günlük kullanımın ardından çantamın içinde yaklaşık 30 cm’lik bir mesafeden düştükten sonraki gün dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun çanta ...

Ve Play platformunda Honor 400 Lite cihazımla kullandığım 59885610 ID’li hesabım, yanlış anlaşılma nedeniyle 12 saat önce 168 saat süreyle yasaklandı. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçme...

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Honor 400 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 4134219561). Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri ahizeden konuşma sırasında sürekli cızırtılı ses geliyor ve bu durum görüşmelerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ayrıca 6.000 Mah b...

Honor Magic 7 Lite model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken cihazın dayanıklılığı özellikle vurgulandı; 10 metreden düşse bile bir şey olmayacağı söylendi. Ancak telefonum, yaklaşık 1 metre yükseklikten kılıflı şekilde düştü ve mikrofon kısmının üzerindeki alüminyum malzeme ...

Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...

Honor magic 6 Pro cihazım 2 aylık olmasına rağmen ekranı en ufak darbede çatladı. Honor müşteri temsilcisini arayarak ne yapabileceğimizi sordum. Değişim sigortamın mevcut olduğunu ve ücretsiz işlem yapılacağını söylediler. Servise yönlendirdiler ve cihazı gönderdim. Ancak servis benden 16 bin tl ü...

Honor 90 telefonum süper şarj yapmıyor. Bazen kabloyu çıkarıp takarsam yapıyor. İlk aldığım zamanlar her taktığımda süper şarj yapıyordu. 1.5yıllık telefon. Bu konuda bilgisi olan var mı? Müşteri hizmetlerini aradım telefonu göndermeniz gerekiyor dedi.

Haziran ayında Honor marka Magic 7 Lite telefon aldım. İçinden şarj adaptörü çıkmadı. Alışveriş sitelerinde orijinal adaptörü bulamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni Hepsiburada'ya yönlendirdiler fakat orada da orijinal adaptör bulamadım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

Trendyol üzerinden Honor marka tablet satın aldım. Sipariş numaram 10350784759. Faturam yanlış kesildi T. C. Kimlik numarası olarak 11111111111 girildi. Bu durumdan kaynaklı eğitim desteğinden faydalanamıyorum. Honor satıcısına bunu yazdım. Mail atmamı istedi. Mail attım, mailden bana dönüş sağlanma...

Honor X9A cihazım yere düşmesiyle kırıldı. Normal cebimden. Hem de bu cihazın üzerinden arabayla geçerken kırılmadığına dair videoları kendi resmi sayfalarında yayınlamışlar. Buyurun bir de linki. Saçmalığı kendiniz gözünüzle görün. https://Youtube.com/joRywe4VSqc?si=QxO9_59KanoIpeya Müşteri hizmet...

Honor magic watch 2 saatim ile denize girdim. 50 mt ye kadar su geçirmez özelliği olan saat iki kulaç attıktan sonra su aldı ve maalesef çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve kesinlikle yardımcı olmadılar. Tam üç müşteri temsilcisi ile görüştüm en son görüştüğüm beyefendi size bir link gönderec...

Honor Xpad 9 tablet aldım. Bir sabah kalktığımda ekranda görüntü yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, KVK'ya yönlendirdiler. Konak şubesi KVK'ya gidip cihazı teslim ettim. Ancak daha cihazı alırken bile bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip bana ödeteceklerini anladım. Devamında bana ekran değişim...

Honor400 cihazı esim özelliği var diye aldım. Ardından da Vodafone olan hattım için Turkcell esim e başvurup QR kod aldım. Ancak bu QR kodu okutamadım başarısız oldu. Aynı kodu xiaomi14 telefonumla okuyabildim. Turkcell de sorun vardır diyerek şansımı Türk Telekom'da denedim. Şubeye giderek hat taş...

Honor Magic 6 Pro telefonumdaki ekran sorunu nedeni ile 21.05.2025 tarihinde İzmir KVK servisine gönderdim. Telefon serviste iken değiştirilen ekranın üzerine koruyucu ekran filmi takılması için ekstra ücret talep edildi ödedim. 18.06.2025 tarihinde ekran+pil değişimi yapıldı. Bilgisi ile teslim ald...

İyi günler. Honor müşteri hizmetlerine bağlanırken uzun sürüyor ayrıca ikide bir aranmak için 1'e basın devam etmek İÇİN2'ye basın gibi cümleler kuruyor telesekreter. Benim anlamadığım şey saat ayarlayın o saatte geri arama yaparız deniliyor fakat o da çalışmıyor. Bu soruna acil çözüm bulunsun ve te...