Honor Müşteri Hizmetleri

Honor Magic 8 Lite modelini, markanın özellikle öne çıkardığı “66 W supercharge hızlı şarj” ve “kullanıcı dostu teknoloji” vaatlerine güvenerek Edirne Erasta AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ancak kutu içeriği ve sunulan paketleme stratejisi, teknik olarak da mantık olarak da tam bir hayal...

23 Aralık tarihinde Varan Bilgisayar’ın internet sitesinden Honor Pad 10 model tablet siparişi verdim ve sitede ürünle birlikte kalem hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. 25 Aralık’ta ürün elime ulaştığında kutudan herhangi bir kalem çıkmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve in...

Honor Pad 9 tabletimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce tabletin klavyesindeki ok tuşları yerinden çıktı ve bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim. Cihazım Hepsiburada üzerinden satın alınmış olup, inceleme için İstanbul Kartal’daki KVK servisine teslim edildi. Servis incelemes...

Honor Choice Earbuds X3 kulaklığı Samsung A05S telefonumla birlikte kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri hem kulaklığın kendisinde hem de uygulamasında gürültü engelleme modları ve diğer gürültü modları arasında geçişler doğru şekilde çalışmıyor. Mod değiştirdiğimde ya hiç tepki vermiyor ya d...

Hepsiburada üzerinden bir Honor pad9 tablet satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında kutunun içinden tabletle birlikte şarj adaptörü ve kablosu da çıktı. Ürünü özellikle office işlerimi halledebilmek için, yorumlarda bu yönde görüşler görerek aldım; ancak kullanımda bir bilgisayar kadar yeterli olmad...

Honor Magic V2 cihazımın iç ekranında oluşan ölü pikseller sebebiyle, ürünü garanti kapsamında olması için 20.10.2025 tarihinde KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazım, yasal sürenin son gününde bana hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderildi ve gönderdiğimle tamamen aynı şekilde, yani hâlâ aynı ...

Honor Pad 10 tabletimi satın alırken yanında klavyeli kılıfı da birlikte aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra klavyenin tuşları yerinden çıkmaya başladı ve köşe plastiklerinde kırılmalar oluştu. Bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen KVK servise sadece sorunlu olan klavyel...

Hepsiburada üzerinden 4520931369 numaralı siparişim ile 12 Ekim 2025 tarihinde Honor TAB 10 tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra tablette ekran hatası yaşadım ve bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Ancak değişim yerine ürünüm iade edildi. Aynı ürünü yeniden almak istediği...

2023 yılında aldığım Honor 90 12 GB RAM / 512 GB hafıza kapasiteli telefonum, sadece 2 yıllık bir cihaz olmasına rağmen magicos 10 güncellemesini almıyor. Bu kadar yeni bir modelin güncelleme kapsamına dahil edilmemesi, cihazın güvenliği, performansı ve uzun vadeli kullanım ömrü açısından beni ciddi...

Honor 200 model telefonumu aldıktan sonra ücretsiz ekran koruyucu kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde hem Honor müşteri hizmetleriyle hem de KVK yetkili servisiyle defalarca görüştüm fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. KVK yetkili servisine her gittiğimde v...

26 Kasım 2025 tarihinde Honor 70 model telefonumu batarya değişimi yapılması için Ankara KVK servisine elden teslim ettim. Cumartesi günü cihazımı teslim almak için tekrar servise gittiğimde batarya değişiminin henüz yapılmadığını söylediler. Kırıkkale’de ikamet ettiğim için mecburen geri dönmek zor...

Honor marka tabletimin ekranı kırıldığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis hizmeti almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, SMS ile bir servis bilgisi paylaşacaklarını ve tableti ücretsiz bir şekilde servise gönderebileceğimi söyledi. Özellikle ne kadar ücret çıkacağını sorduğumda, se...

Yaklaşık bir yıl önce 59 bin TL ödeyerek satın aldığım Honor Magic v2 model telefonumun iç ekranında yaklaşık 10 gün önce ince bir çizgi oluştu, ardından siyah bir nokta belirdi ve ekran kendi kendine açılıp kapanarak titremeye başladı. Cihaz kapalı haldeyken birkaç kez hafifçe düşmüştü, ancak bu dü...

Honor X9 tabletimi, donma ve uygulamalardan kendiliğinden çıkma sorunları nedeniyle 3 Kasım’da Aras Kargo ile Gaziantep’ten garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün 3 Kasım’da ellerine ulaştı ve bugüne kadar (19 Kasım itibarıyla) neredeyse 3 hafta geçti. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilen...

14 Kasım’da İzmir Optimum AVM Media Markt’tan aldığım Honor TAB X9A tablet, ilk günden itibaren GPS sinyali kaybı sorunu yaşıyor. Cihaz hiçbir yerde konum bulmuyor ve tüm navigasyon uygulamalarında harita ile gideceğim yere ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Cihaz...

2024 Mart ayında Hepsiburada üzerinden Honor Pad X9 tablet satın aldım. Cihazım yaklaşık iki ay önce şarj almamaya başladı ve zamanla tamamen kapandı. Farklı kablolar ve adaptörlerle denememe rağmen sorun düzelmedi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için KVK Bakırköy şubesine gönderdim. Servis, arka ...

Honor 400 model cihazımı 25.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 18.798,90 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri esim özelliği çalışmıyor. Fiziksel sim kart sorunsuz çalışırken, esim başka cihazlarda sorunsuz şekilde çalışmasına rağmen Honor 400’de hiçbir şekilde aktif olmuyor v...

Honor Pad 10 tabletin orijinal kalemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Maltepe Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından iki gün önce kredi kartı ile satın aldım. İlk kullanımdan itibaren kalemin belirli fonksiyonları çalışmıyor ve zaman zaman kendiliğinden yazma problemi ortaya çıkıyor. Sorun...

06.11.2023 tarihinde satın aldığım ve 2 yıllık yasal garanti süresi devam eden Honor 90 cihazımla ilgili yaşadığım servis sürecinde ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 20.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Honor KVK yetkili servisine, ekranın sağ üst köşesindeki çatlak nedeniyle yalnızca ekran onarımı...

Honor 90 model telefonumu 21 Ekim Salı günü Ankara KVK servisine ekran ve batarya değişimi için gönderdim. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra, 4 Kasım Salı günü cihazım tarafıma ulaştı. Ancak gerekli kontrolleri yaptığımda, arka kapağın tam olarak yapıştırılmadığını ve açık şekilde gönderildiğini ...

Honor Band 6 akıllı bilekliğimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak, telefonum (Xiaomi Redmi 10c) uygulamayı sorunsuz görmesine rağmen, saat kadranı eklemek veya değiştirmek istediğimde her zaman hata alıyorum. Uygulama üzerinden saat kadranı eklemeye çalıştığımda ekranda {"message":"Failed to find h5 ...

Honor 70 model telefonumu 09.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri, gelen GSM aramalarında telefonum hiçbir şekilde titremiyor. Bu sorun hem sesli hem de sessiz modda her aramada yaşanıyor. Kendi imkanlarımla ayarları kontrol ettim ve müşteri hizmetleri...