Honor Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 22 Ocak’ta Honor Magic 7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Honor Türkiye garantili) mavi telefon ve Shaza Airglass Honor Magic 7 Pro ile uyumlu cam ekran koruyucu satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve iadem 6 Şubat Salı günü onaylandı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, iadem...

Honor Pad X8a marka tabletimi 2025 yılı Nisan ayında İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Tableti aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kamerada sorun yaşamaya başladım. Kamera uygulamasına girdiğim anda uygulama kendiliğinden kapanıyor. Başta “el feneri açık” benzeri bir uyarı veriyordu,...

2025 yılının Eylül ayında Konya Selçuklu’da Honor Magic v2 model telefonu yaklaşık 42.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Cihazın sol köşesinde öncesinden kalma küçük bir darbe olmasına rağmen, bu darbeyle aylarca sorunsuz şekilde kullandım ve 9 ay boyunca herhangi bir ekran ya da performans problemi...

Honor Pad X9 marka tabletimi 06.02.2026 tarihinde şarj almama sorunu nedeniyle KVK servisine garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Cihazı yalnızca şarj sorunu için yollamama rağmen, tarafıma kapağında ufak hasar olduğu ve sadece şarj yeri değişimi yapılacağı, bu işlem için de yaklaşık 4.500 TL ci...

Honor Türkiye’den bir tablet satın aldım, ürünümü Trendyol üzerinden 30 Ocak tarihinde sipariş ettim. Trendyol Express kargo 30 Ocak’ta ürünü kargoya verdi, teslimat tarihi olarak da 2 Şubat gösteriliyordu ancak sistemde hala “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu ...

Benim adım Yusuf O*****. Hepsiburada üzerinden, Gebze Depo çıkışlı olarak 03.12.2025 tarihinde Honor 400 model telefonu yaklaşık 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihazdan hiç memnun değilim ve özellikle ekranla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Cihazın ekranı düzgün bir...

Yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan Honor Pad X7 marka tablet satın aldım. Kısa süre önce tabletim şarj almamaya başladı ve ben de garanti kapsamında olması nedeniyle 17 Ocak’ta KVK teknik servise gönderdim. Cihazı sadece şarj olmama şikayetiyle göndermiş olmama rağmen, servisten tarafıma tablet kasasını...

Honor markalı Honor Pad 9 tabletle birlikte gelen kalemi 5–10 Aralık civarında kullanmaya başladım. İlk hafta kısa süreli kullanımımda bir sorun fark etmemiştim, ancak ocak ayı boyunca kalemi daha yoğun kullanmak istediğimde neredeyse kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm. Kalem ekrana tam temas ...

Honor Magic 8 Lite cihazımda Android Auto ile ilgili yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Telefonu aracıma bağladığımda Android Auto moduna geçiyor gibi görünüyor, ekranda bağlı görünüyor ancak kısa süre sonra doğrudan sadece şarj moduna düşüyor ve Android Auto hiçbir şekilde çalışmıyor. Sistem bağlı gös...

Honor 400 Pro model telefonu yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefon sürekli donuyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Telefon donduğu her seferinde, donan uygulamayı kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum, ayrıca bazen telef...

Honor Magic 6 Pro kullanıcısıyım. Telefonun performansı ve kamerasından çok memnunken, iş servise ve müşteri hizmetlerine gelince yaşadıklarım markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Honor’un kendi yetkili servisi olmadığı için süreçleri KVK üzerinden yürütüyorlar ve asıl sorun da burada başlıyor. Te...

Honor Magic v3 model telefonumu yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın iç ekranında, tam katlanma çizgisinden başlayan bir kararma oldu ve kısa süre içinde bu karartı tüm iç ekrana yayıldı. Bunun üzerine cihazı 02.01.2026 tarihinde KVK servisine gönderdim ancak üzerinden günle...

Honor Magic 8 Lite modelini, markanın özellikle öne çıkardığı “66 W supercharge hızlı şarj” ve “kullanıcı dostu teknoloji” vaatlerine güvenerek Edirne Erasta AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ancak kutu içeriği ve sunulan paketleme stratejisi, teknik olarak da mantık olarak da tam bir hayal...

23 Aralık tarihinde Varan Bilgisayar’ın internet sitesinden Honor Pad 10 model tablet siparişi verdim ve sitede ürünle birlikte kalem hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. 25 Aralık’ta ürün elime ulaştığında kutudan herhangi bir kalem çıkmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve in...

Honor Pad 9 tabletimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce tabletin klavyesindeki ok tuşları yerinden çıktı ve bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim. Cihazım Hepsiburada üzerinden satın alınmış olup, inceleme için İstanbul Kartal’daki KVK servisine teslim edildi. Servis incelemes...

Honor Choice Earbuds X3 kulaklığı Samsung A05S telefonumla birlikte kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri hem kulaklığın kendisinde hem de uygulamasında gürültü engelleme modları ve diğer gürültü modları arasında geçişler doğru şekilde çalışmıyor. Mod değiştirdiğimde ya hiç tepki vermiyor ya d...

Hepsiburada üzerinden bir Honor pad9 tablet satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında kutunun içinden tabletle birlikte şarj adaptörü ve kablosu da çıktı. Ürünü özellikle office işlerimi halledebilmek için, yorumlarda bu yönde görüşler görerek aldım; ancak kullanımda bir bilgisayar kadar yeterli olmad...

Honor Magic V2 cihazımın iç ekranında oluşan ölü pikseller sebebiyle, ürünü garanti kapsamında olması için 20.10.2025 tarihinde KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazım, yasal sürenin son gününde bana hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderildi ve gönderdiğimle tamamen aynı şekilde, yani hâlâ aynı ...

Honor Pad 10 tabletimi satın alırken yanında klavyeli kılıfı da birlikte aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra klavyenin tuşları yerinden çıkmaya başladı ve köşe plastiklerinde kırılmalar oluştu. Bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen KVK servise sadece sorunlu olan klavyel...

Hepsiburada üzerinden 4520931369 numaralı siparişim ile 12 Ekim 2025 tarihinde Honor TAB 10 tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra tablette ekran hatası yaşadım ve bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Ancak değişim yerine ürünüm iade edildi. Aynı ürünü yeniden almak istediği...

2023 yılında aldığım Honor 90 12 GB RAM / 512 GB hafıza kapasiteli telefonum, sadece 2 yıllık bir cihaz olmasına rağmen magicos 10 güncellemesini almıyor. Bu kadar yeni bir modelin güncelleme kapsamına dahil edilmemesi, cihazın güvenliği, performansı ve uzun vadeli kullanım ömrü açısından beni ciddi...

Honor 200 model telefonumu aldıktan sonra ücretsiz ekran koruyucu kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde hem Honor müşteri hizmetleriyle hem de KVK yetkili servisiyle defalarca görüştüm fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. KVK yetkili servisine her gittiğimde v...

26 Kasım 2025 tarihinde Honor 70 model telefonumu batarya değişimi yapılması için Ankara KVK servisine elden teslim ettim. Cumartesi günü cihazımı teslim almak için tekrar servise gittiğimde batarya değişiminin henüz yapılmadığını söylediler. Kırıkkale’de ikamet ettiğim için mecburen geri dönmek zor...