to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süreli Blender Bıçağındaki Plastik Parça Kırıldı
Homend 1965h inox çelik bıçaklı blender setimi 5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bugün, her zamanki gibi limonata yapmak için limon koyduğum sırada bıçak kısmındaki plastik parça kırıldı. Ürünü normal, talimatlara uygun şekilde kullanıyordum, herhangi bir darbeye ya da düşmeye maruz kalmadı.
Garanti süresi devam eden bir üründe bu şekilde plastik aksamın kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıplı parça değişiminin yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Homend Handmaid 1965h model bir blender seti kullanıyorum. Kullanım sırasında doğrayıcı haznesindeki bıçağın plastik kısmı kırıldı. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve kırılan parçanın tedarik edileceği, stokların 2 haftada bir yenilendiği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Kırılan doğrayıcı bıçak plastik parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
