Ciddi Kapak Arızası Ve Tekrarlayan Yangın Tehlikesi

Homemend üzerinden aldığım tost makinesinde üretimden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir kapak ve güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürünün üst kapak civataları kendiliğinden düşüyor ve üst kapak gövdeden ayrılıyor, bu da kullanım sırasında risk oluşturuyor.

Cihaz daha 1 haftalıkken aynı sorundan dolayı tamire gitti. Tamirden geldikten yaklaşık 2 hafta sonra yine aynı problem ortaya çıktı. Yani ürün neredeyse sıfır sayılacak kadar yeni olmasına rağmen kısa süre içinde iki kez aynı arızayı tekrarladı. Buna rağmen firma ürün değişimi yapmıyor.

Bu sorun nedeniyle iki defa yangın tehlikesi atlattık ve ailem için ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ürüne ait fatura numaram mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim. Tekrarlayan bu arıza ve yaşadığımız güvenlik riski sebebiyle Homemend’in ürünü detaylı şekilde inceleyerek değişim yapmasını ya da mümkün değilse ücret iadesine gitmesini, ayrıca güvenlik açısından gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.