to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2024 tarihinde Karaca uygulamasından Homend Royaltea Smart 1791h Inox Konuşan Çaycı aldım. Ürünü ikinci ya da üçüncü kullanışımda bozulduğu için 23 Temmuz 2024’te tamire gitti ve ana kartı değişti. Kısa süre içinde cihaz tekrar aynı arızayı verdi. Bu kadar kısa sürede ana kart değişimi yapılması ve sonrasında aynı sorunun yeniden yaşanması, ürünün ciddi bir üretim hatası taşıdığını düşündürüyor.
İlk arızadan sonra ürünü iade etmek istediğimde talebim kabul edilmedi, sadece tamir yoluna gidildi. Şu anda ürün yeniden tamirde ve bu süreçte cihazı uzun süre kullanamadım. Misafirlerim varken defalarca mağdur oldum, hem zaman kaybı yaşadım hem de Karaca gibi büyük bir markadan beklediğim desteği göremediğim için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Aynı arızayı iki kez veren bir ürünün tekrar tekrar tamire gönderilmesi yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
12.05.2023 tarihinde Karaca’dan Homend Royaltea 1709h Konuşan Çay Makinesi Inox Beyaz satın aldım. Ürün 27.01.2024 tarihinde bozulduğu için 04268261_1017 talep numarasıyla servise gönderdim ve garanti kapsamında değişim yapılarak sıfır ürün gönderildi. Değişim sonrası gönderilen bu yeni ürün ise Ek...
09.03.2023 tarihinde Karaca online satış mağazasından aldığımız Smart Royaltea 1791H inox siyah çay makinesi bozuldu. 17.11.2024 tarihinde yetkili servise bırakıldı. Garanti dahilinde tabanının değiştirildiği söylendiğinden teslim alındı. Eve getirdiğimizde ise aynı problemin misliyle devam ettiğini...
Merhaba, 9 Ekim 2024'te Homend Royaltea Smart 1790H Inox Konuşan Çay Makinesi aldım. Ürün, 2 ay içinde kendi kendine bozuldu ve tamire gönderildi. Geçen hafta ise tekrar bozuldu. Küçük bir bebeğim olduğu için, mama suyu hazırlamak amacıyla bu markayı tercih etmiştim. Yorumları okuyarak seçtim fakat ...
Karabük Karaca mağazasından 31.01.2025 tarihinde Homend Konuşan Çay Makinesi Royaltea 1709h model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ay içinde bozuldu, değişim talebiyle servise göndermeme rağmen sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Tamirden geldikten sonra aradan bir ay bile...
www.homend.com.tr sitesinden 10 Nisan 2023 tarihinde aldığım Homend Royaltea Smart 1791H Inox Konuşan Çay Makinesi (Wi-Fi), birkaç ay kullandıktan sonra (çok az) çalışmadı. 7 Aralıkta servise gönderdim ve değişim kararı verildi. Gelen çaycının alt tabanı benim ürünüm ile aynı değildi. (Muadil bir ür...
Yorumlar