Karaca Konuşan Çaycının Tekrar Eden Arızası Ve İade Reddi

12 Temmuz 2024 tarihinde Karaca uygulamasından Homend Royaltea Smart 1791h Inox Konuşan Çaycı aldım. Ürünü ikinci ya da üçüncü kullanışımda bozulduğu ...

12 Temmuz 2024 tarihinde Karaca uygulamasından Homend Royaltea Smart 1791h Inox Konuşan Çaycı aldım. Ürünü ikinci ya da üçüncü kullanışımda bozulduğu ...

Homend markasından ilk olarak Wi-Fi özellikli, konuşan ve 3 farklı derecede su ısıtabilen bir çay makinesi aldım. Ürünün garantisi dolmadan iki kez bozulması üzerine tarafıma muadil ürün önerildi. Ancak önerilen ürün, bozulan ilk ürünün sahip olduğu özellikleri taşımadığı için hem Şikayetvar üzerind...
24 Haziran 2024’te, faturası da mevcut olan Homend Smart Royaltea Plus 17181h model çaydanlığı satın aldım. Ürünün alt cam haznesi, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürünü yaklaşık 15 ay sorunsuz kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Y...

Homend’den satın aldığım Smart Royaltea 1790h model çay makinesi, aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle iki kez yetkili servise gönderilmiştir. Arıza giderilemeyince Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ürün değişimi yapılmış ve tarafıma Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 modeli teslim edilmiştir...

Homend Smart Royaltea 1791h çay makinemi 1 Kasım 2025 tarihinde arızası nedeniyle servise verdim. Servis, ürünün Homend fabrikasına gönderilmesi gerektiğini söyleyerek hemen gönderdi. 4 Kasım 2025 tarihinde Homend tarafından SMS ile SRV-987716-L0C8Z numaralı takip linki gönderildi ve o tarihten itib...
Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 Çay ve Kahve Makinesi’ni birkaç ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, yakın zamanda su haznesinde kendiliğinden çatlaklar oluştuğunu ve su damıtma yerindeki plastiğin sıcak suya dayanamayarak eriyip yamulduğunu fark ettim. Ay...

Homend Royaltea Smart çay makinesini yaklaşık 3500 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Hatay/İskenderun’da yaşıyorum ve ürünü aldıktan sonra sadece bir ay düzgün çalıştı. Sonrasında cihaz sürekli arıza vermeye başladı; çayı demlemiyor, yalnızca suyu kaynatıyor ve son olarak da alt kısmınd...
Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 Wi-Fi Otomatik Çay ve Türk Kahve Makinesi’ni yaklaşık 3 ay önce Karaca internet sitesinden sipariş numarası 91420893 ile 5.500 TL’ye satın aldım. Bu ürünü satın aldığımdan beri hiç kullanamadım. Ürünü ilk kullandığımda makine suyu ve kahveyi patlatarak taşırdı, yani...

20 Aralık 2024 tarihinde online platformdan satın aldığım Homend Smart Royaltea Plus çay makinesi, ilk günden itibaren sürekli su sızdırıyor. Ürünü dört kez değişim yaptılar ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Sorun her kullanımda devam ediyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı b...

15 Ağustos 2025 tarihinde Homend Smart Royaltea Plus 1781HM Siyah model çay kahve makinemin kahve cezvesi kısmında su akıtma arızası oluştu. Bu nedenle, garanti belgeleri ve kutusu ile birlikte cihazı, Samsun Atakum Mert Teknik yetkili servisi aracılığıyla İstanbul Homend merkez yetkili servisine gö...

Merhabalar, 13 Ağustos 2024 tarihinde Karaca internet sitesinden almış olduğum Homend Smart Royaltea 1791H nox siyah çay makinesi kullanım halindeyken kendi kendine alev alarak alt ünitesi yanmaya başladı. Tesadüfen mutfağa girerek evimizi büyük bir felaketten kurtarmış oldum. Ürünüm Karaca servisin...

Merhaba, 9 Ekim 2024'te Homend Royaltea Smart 1790H Inox Konuşan Çay Makinesi aldım. Ürün, 2 ay içinde kendi kendine bozuldu ve tamire gönderildi. Geçen hafta ise tekrar bozuldu. Küçük bir bebeğim olduğu için, mama suyu hazırlamak amacıyla bu markayı tercih etmiştim. Yorumları okuyarak seçtim fakat ...
Homend Smart Royaltea 1791 h inox siyah garanti kapsamlı ürünüm çalışmadığı için teknik servise gönderdim servis sürecinde bana; ürünün tamiri yapılamadığı için, ücretsiz değişim veya iade seçeneklerinden birini seçmem gerektiğini, bana sundukları ürünümle alakasız özelliklere sahip olan 4 ürün vere...

Homend Smart Royaltea Plus 1781H markalı ürünü 1 sene önce aldım. Kullanırken işlem sırasında alt su haznesi çatladı ve servise gönderdim. Servis ürünü değişip ürünü sıfır gönderdi. Oda çatlak geldi. 3. Ye geldiğinde ise böyle alt haznesi delik ve şu kaçırıyordu. Sürekli bir sorun çıkarmasından sıkı...
Homend Smart Royaltea 1791H Nox siyah model bozulan çaycımı 29/03/2025 tarihinde incelenmesi için servise gönderdim. Daha sonra Karaca firma tarafıma, yedek parçası tedariği olmadığı için yapılamadığına dair cevap veriyor. Alternatif olarak daha düşük modeller ve cam çaycı (ne alaka) ürünler ve para...
Merhaba, Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 Wi-Fi Otomatik Çay ve Türk Kahve Makinesi Mat Siyah ürününü 30.09.2024 tarihinde aldım ve suyu kaynatıp kapanmamaya başladı. Yaptığı buhar sonucunda kendi içine su almış ve kartı yanmış. Bu sebeple kullanıcı hatası diyorlar. Cihazın kendi hatası nasıl olur ...

Hepsiburada aracılığıyla Güzel Evim mağazasından almış olduğum Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 otomatik çay ve Türk kahve makinesi siyah model ürün ilk kullanımda yanık kokusu, duman çıkardı. O esnada ürünün yanında olmamız olası yangını engellemiştir. Ürün firmaya geri gönderildiğinde ise benim o...

20.08.2024 tarihinde Homend Smart Royaltea 1791H model çaycı aldık. Aldığımız günden beri kaynatması asla durmuyor, sürekli su kaynatıyor. Son 1 aydır da kaynatma tuşuna basınca hiç çalışmıyor, su kaynatamıyoruz. Ya hiç su kaynatmıyor ya da durduramıyoruz. Resmen kafasına göre bir şeyler yapıyor. Tu...

Homend'den Smart Royaltea Plus 1781H, şeffaf beyaz çay makinesini aldım. Ürünü sadece denemek için kullandım, daha sonra birkaç kere mama suyu yapmak için kullandım. Bir gece kalktığımda demliğin sapını tuttum, elimde kaldı. Ürünün materyali dayanıksız ve kullanımsal olarak çok tehlikeli, içi dolu d...


Servise gönderdiğim ürünün tamiri olmadığı için, yeni ürün ya da ücret iadesi önerildi. Önerilen ürünler cam olduğu için bana uymadı, bende Homend Sma...

09.03.2023 tarihinde Karaca online satış mağazasından aldığımız Smart Royaltea 1791H inox siyah çay makinesi bozuldu. 17.11.2024 tarihinde yetkili servise bırakıldı. Garanti dahilinde tabanının değiştirildiği söylendiğinden teslim alındı. Eve getirdiğimizde ise aynı problemin misliyle devam ettiğini...

Garanti kapsamında olan Homend Smart Royaltea 1791H Inox ürün tehlikeli şekilde çalışmaya başladı ve evde birkaç defa elektrik sigortasını attırdı. Ürünü ivedi şekilde Karaca ve Homend teknik servisine gönderdim ve ürün onarılarak bana teslim edildi. Ancak bir gün bile geçmeden benzer sorunlar devam...