to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2023'te Homend marka filtre kahve makinesi aldım. Daha 5 ay geçmeden bozulan kahve makinemi Homend servise gönderdim ve ana kart tamamen değişerek tamir edip gönderdiler ve üstünden yine 5-6 ay geçmişti ki yine arızalan kahve makinemi tekrar servise gönderdim ama bu sefer ücret iademi ya da yeni ürün talebimi ilettim. Çünkü daha bir yıl yeni dolmuşken hatta ürün değişimini daha 5 ay dolduğunda arıza yaptığında değiştirmeleri gerekirken bu sefer istemediğimi ilettim. Ancak şimdi ürünümde hiçbir arıza olmadığına dair servis fişini gördüm bana tekrar aynı ürünü gönderiyorlar. Ürünün çalışmadığına dair video da elimde var. Satın aldığım faturam, ilk servise gönderdiğim ve şimdiki servis fişi de elimde. Ben anlamıyorum sattıkları elektronik alet 1 yılda 2 kere arıza veriyorsa bunun sorumlusu müşteri midir? Yoksa kurumsal olduğunu düşündüğüm ve ürününün arkasında durup müşteri memnuniyet adına 2. Kere arıza sonrası talep edilen iade ve ya yeni ürünü göndermeyen Homend markası mı? Bu konuda yetkili kişilerin beni bilgilendirmesi ve talebim üzerine gereken çözümlemenin yapılmasını istiyorum. Müşteri olarak haklarımı da her şekilde arayacağım. O yüzden en hızlı şekilde iletişiminizi bekliyorum. Servisiniz beni arayıp bilgi bile vermedi. Evde çalışmayan makine size gelince mi çalıştı? Gerçekten hayret bir şey. Ekte size bütün evrakları videoyu da gönderiyorum.
Homend’den aldığım Homend Coffee Break 5009h filtre kahve makinesiyle ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay önce Homend’in kendi sitesinden aldım. İlk aldığım ürün daha ilk kullanımda bozuldu ve tamire gönderdim. Bana değişim ya da para iadesi seçeneği sunuldu, ben de değişimi tercih ettim. ...
18.01.2024 tarihinde aldığım Filtre kahve makinem 5 ayda bozuldu ve 2 defa tamire göndermeme rağmen çalışmayan makine tarafıma geri gönderildi. Aynı ürün birden çok tamire gidip nasıl çalışmıyor halde geri gönderiliyor anlayamıyorum. Homend markasının böyle bir olayda yer almasını anlayamıyorum. Yıl...
Homend markası filtre kahve makinesi aldım ve arızalı çıktı. Faturasıyla birlikte servise gönderdim. Önce beni arayıp ürünün tamir edilemeyeceğini söylediler ve para iadesi yapılacağını belirttiler. Daha sonra faturayı sordular. 'Faturayı size gönderdim' dedim fakat faturayı kaybetmişler. Ardından h...
Hepsiburada'dan aldığım Homend marka full otomatik espresso makinesinin kullanmaya başladığım birinci ayında süt köpürtme haznesi bozuldu. Bunun üzerine Homend ile iletişime geçip garanti kapsamında bir servis/inceleme talebi oluşturuldu ve ürünü homende kargoladım. Homend ise satın aldığınız bayi i...
Homend marka filtre kahve makinesi aldım. Kullandım bir müddet ardından tatile gittik ve geldiğimde makine çalışmıyordu. Garanti devam ettiği için garantiye gönderdim. 25 gün geçti. Saçma bir mesaj geldi. Sonuç olarak para iadesi yapılacak sebebi ise parça yokmuş konu ile ilgili arayan bile olmadı b...
Yorumlar