to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Homend marka çaycı aldım, durduk yere alt tabanı ayrıldı. Bozuldu kendi kendine. Garantiye zar zor yolladım çünkü müşteri hizmetleri aşırı kaba ve pek de yardımcı olmadı. Her neyse ürünü gönderdim, bana yeni ürün gönderdiler. Ürünle beraber faturamı da gönderdim, fakat faturamı bana geri göndermediler. Neyse, şansa bakın 3 ay kullanamadan açma kapama tuşu bozuldu. Kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok ya da meşgule düşüyor. Siteden denedim ürünü kaydetmeyi, ürünün seri numarasını giriyorum, böyle bir ürünümüz yok diyor ama sistemlerinde faturam, garantiye gidiş geliş tarihleri hepsi mevcut. Derhal mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm bugün talep oluşturmak için bana sistemlerinde sıkıntı olduğunu tekrar denemem gerektiği söylüyorlar olmuyor kardeşim 4 5 gündür deniyorum zaten asla bu markayı önermiyorum
Buradan g*** hanıma teşekkür ederim soy adını bilmiyorum sitenin problemli olduğunu söylediğim anda benim için servis inceleme talebi oluşturdu kargoya vereceğim umarım yapılır ürün
Homend marka çaycımın alt kısmı suyu kaynatmamaya başladı. Bu sebeple incelemeye gönderdim. Onarıldı fakat bu seferde kırılmış ve alt tabanı yanmış ol...
Hepsiburada'dan aldığım Homend çaycının inox olan alt kısmı 2. kullanımda iç duvarlar ve tabandan küçük küçük paslandı. 15 gün geçmemişti, iade etmek istedim. Kabul etmediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, Homend ile görüşmem gerektiğini söylediler. Homend ile görüştüm, Karaca'ya yönlendirdi. Bir...
Garantisi devam etmekte olan Homend çaycımı ışıkları yanmaması ve ısıtmaması sebebiyle servise yolladım. Ürünü tamir edip geri gönderdikler. Ama ürün geldiğinde ışıkları yanıyordu fakat yüne ısıtmıyordu. Müşteri hizmetlerini yüne aradım tekrar servise göndermemi söylediler gönderdim ama geldiğinde y...
Homend marka çaycı aldım geçen sene 20.11.23 tarihinde. Çaycı iki yıl garantili olmasına rağmen geçen hafta çalışmadığı için yetkili servise götürdüm. Bir hafta kadar bir süreden sonra yapıldığı mesajı geldi. Fakat birkaç gün sonra yeniden çalışmamaya başladı. Ürünü müşteri hizmetlerini arayarak kus...
Homend marka çay makinesi kullanıyorum. Garantisi bitmesine daha 5 ay var ancak ben üç kez aynı sebeple ürünü garantiye gönderdim. Tamir edildiği söyleniyor fakat daha bir hafta geçmeden tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Servis, ürünü incelemeden sürekli müşteriyi suçluyor. Müşteri hizmetlerinden ürünün...
Yorumlar