to read complaints and reviews, or file yours.Homend Alex Laser Pro 12 Süpürge Sürekli Arızalı, Tamir Edildiği Halde Çözüm Yok
Homend Karaca Mağazası Kütahya Sera AVM’den 18.11.2025 tarihinde Homend Alex Laser Pro 12 model süpürge satın aldık, aldığımız ilk günden beri ürün resmen kabusa döndü. Süpürgeyi kullandığımız andan itibaren cihaz zıplayarak gidiyor ve düz bir şekilde süpürme yapmıyor; bu durum her zeminde aynı şekilde yaşanıyor ve halı ile de ilgili değil.
Ürün aldığımız günden beri toplamda 3 kez Homend servisine, 1 kez de Kütahya yetkili servise gönderildi. Her seferinde “tamir edildi” denilerek ya da “sorun yok” denilerek tarafımıza geri gönderildi; ancak hiçbirinde sorun düzelmedi, hatta bazı seferlerde ürün daha da kötüleşmiş şekilde geri geldi. Defalarca servise ve yetkili servise gitmesine rağmen bana hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve artık bu süreçten gerçekten bıkmış durumdayım.
Fatura numaram 6042025000001420’dir. Sürekli tamir edilip geri gönderilen, ilk günden beri sorunlu olan bu ürünü artık istemiyorum. Ürün için tam ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ürünün videolarını yükledim bu servisten geldikten sonra ki hali güyaaaa onarılmış artık destek olun yoksa bu işi daha yüksek mercilere taşıyacağım tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşıp TikTok Twitter nere var ise çözüm bulana kadar devam edeceğim
Sonuçlanmadan şikayeti kapatmışlar?
