to read complaints and reviews, or file yours.Homend Dik Süpürge Tekrar Eden Şarj Ve Temizlik Arızası İçin Para İadesi Talebi
Homend marka dik süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürge hem şarj almamaya başladı hem de doğru düzgün temizlik yapmamaya, iyi süpürmemeye başladı.
Bu şikayetle ürünü yetkili servise götürdüm, tamir edildi denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. İkinci kez servise götürdüğümde bu kadar kısa sürede aynı sorunu yaşadığım için değişim ya da para iadesi için rapor talep ettim fakat bu konuda bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik ürünün garanti kapsamında olduğu ve bataryada problem bulunduğu söylendiği halde çözüm üretilmedi.
Kısa sürede iki kez aynı arızayı veren ve sağlıklı şekilde kullanamadığım bu süpürge için Homend’in para iadesi talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
A101 mağazasından Homend marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay önce aldım ve aldığım günden beri süpürgede şarj problemi yaşıyorum. Süpürge şarj almıyor ve şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Bu süre içinde ürünü 4–5 defa servise vermek zorunda kaldım. Her seferinde işlem yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi ancak en son servisten geldikten kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve süpürge yine şarj almamaya başladı. Garanti belgem ve fişim hâlâ mevcut olmasına rağmen sorun kalıcı şekilde çözülmedi.
Ayrıca bu şikayetimi daha önce de defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, benimle irtibata geçen olmadı. Defalarca onarım yapılmasına ve şikayetlerimi iletmeme rağmen sonuç alamadığım için artık ürünün değişmesini değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
