Çay Makinesinde Güvenlik Sorunu Ve Garanti Sürecinde Fatura Engeli

Çay makinesi diye aldık. Alev makinesi gibi bir şey, öncelikle çok ısınıyordu ki çaydanlık setinin kabloları ve alt tarafı erimiş bu yüzden, bazen kafayı yiyip kablosunu çekmeden kapanmama durumu oluyordu, bazen çalışıyor. Bazen çalışmıyordu. Anlayacağınız kafasına göre takılan bir cihazdı. Neyse en sonunda hiç çalışmaz oldu. Teknik servise götürdüm bugün, garanti belgesi olmasına rağmen fatura istediler. Hediye olduğunu ve fatura olmadığını ifade ettim ama Karaca'nın sistemi kayıt açtırmıyor fatura olmadan dedi. Karacayı aradım çağrı merkezine durumu anlattım, ürünün faturasını paylaşın diyorum yok diyor. Tamam benimle paylaşmayın teknik servis ile paylaşın ona da yok. Bu kişisel veri diyor, tamam siz paylaşmadan ürünün seri numarasından faturayı kontrol edin. Diyorum ona da yok diyor. Anlayacağınız, fatura olmazsa olmaz diyerek ellerinden altında bulunan belgeyi görmezden geliyorlar. Tüketici Hakları'na da Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım durumu ama bu basitlikten ne zaman kurtuluruz bilmiyorum.