Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Online Terapi Hizmetinde Psikolog Değişikliği Ve İade Sorunu

28 Eylül 2025 15:505.496
Seda'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Hiwell üzerinden 4 seanslık online terapi paketi satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır üyeyim. Ancak sistemde psikolog değişikliği oldu ve hiçbir şekilde görüşme gerçekleştiremedim. Şu ana kadar ön görüşme dahi yapamadım. Ücret iadesi dışında başka bir talebim yok. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Mersin'den hizmet almaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sistemde iptal veya iade işlemi yapabileceğim bir yer bulamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 09:27 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sıkıntı için üzgünüz. Hiwell hesabınızın bağlı olduğu e-mail adresinden iade talebinizi iletmeniz yeterlidir, kullanmadığınız tutarın iadesi yapılacaktır. Sevgiler Hiwell

Seda
1 Ekim 2025 09:35

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hiwell Online Terapi Haksızlığı

29 Temmuz 2024 20:3522.944

Hiwell online terapi ve psikolog sitesine kayıt oldum ve 2 seans aldım sonra bir seans yaptım ve haftaya için randevu al...

Acil Durumda Seans Hakkımın Yanması Adil Değil

20 Ekim 2025 14:263.628

Hiwell üzerinden bireysel terapi hizmeti alıyorum. Şu ana kadar 8 seansıma eksiksiz katıldım. 9. Seansımı ise 6 Ekim Paz...

Hiwell Uygulamasında Bildirim Sorunu Ve Psikologun Olumsuz Tutumu

2 Haziran 2025 16:348.515

Hiwell uygulamasında 6 aya yakındır seans alıyorum ve her seans öncesi (1 gün-1 saat-10 dakika önce) seans bildirimi alm...

Öne ÇıkanKonular