Online Terapi Hizmetinde Psikolog Değişikliği Ve İade Sorunu
Hiwell üzerinden 4 seanslık online terapi paketi satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır üyeyim. Ancak sistemde psikolog değişikliği oldu ve hiçbir şekilde görüşme gerçekleştiremedim. Şu ana kadar ön görüşme dahi yapamadım. Ücret iadesi dışında başka bir talebim yok. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Mersin'den hizmet almaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sistemde iptal veya iade işlemi yapabileceğim bir yer bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

