Hipernet müşteri hizmetleri

Hipernet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak cayma bedeli konusunda yanlış bilgilendirme ve fatura hatası yaşıyorum.... Müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelimin ne kadar olduğunu sorduğumda bana belirli bir tutar iletildi ve bu tutar üzerinden işlem yapacağım söylendi. Ancak düzenlenen faturada ...

2021 yılında o dönemki adıyla KentNet, şu anki adıyla Hipernet firmasından Malatya Yeşilyurt bölgesinde internet hizmeti... almaya başladım. 440**030 abone numarasıyla başvurduğumda modemi kurmaya gelen yetkili, 2021 güvence bedeli adı altında elden 200 TL talep etti. Ücreti IBAN’a göndermek istediğimd...

Hipernet internet aboneliğimi 10 Haziran günü telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek için başvuruda... bulundum. Görüşme sırasında tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı özellikle belirtildi, ancak bugün 14 Haziran olmasına rağmen hala herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal iş...

Hipernet sağlayıcısından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım internet hizmetinde baştan beri ciddi hız düşüklüğü ve dalgalanma ...sorunu yaşıyorum. Bağlantı hızım kimi zaman 5–6 Mbps’ye kadar düşüyor, bazen 40–50 Mbps civarına çıkıyor ama genellikle 80 Mbps görünmesine rağmen kullanım sırasında sürekli takılm...

Hipernet Telekom üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydır uğraşıyordum ve aboneliğim b...ugün itibarıyla iptal oldu. Ancak bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de özellikle modemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Aboneliğe ilk girişte 900 TL modem depozito...

Hipernet İnternet müşterisiyim ve Ankara Etimesgut’ta 19.03.2026 ile 21.03.2026 tarihleri arasında bayram boyunca nerede...yse sürekli internet kesintisi yaşadım. İnternetin en çok ihtiyaç duyulduğu bayram döneminde hizmet alamadım ve bu durum işimi ve günlük yaşantımı ciddi şekilde aksattı. Bu süreçt...

Yaklaşık 6 yıl önce evime KentNet Hipernet ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk dönemlerinde internet hizmet...inden memnundum ancak bir süre sonra çekim gücü düştü, bağlantı sık sık kesilmeye başladı ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Her yaşadığım sıkıntıda Hipernet müşteri hiz...

Hipernet ADSL aboneliğimde 02.02.2026 tarihinden 03.03.2026 tarihine kadar yaklaşık bir ay boyunca hiç internet hizmeti ...alamadım. Bu süre zarfında hattımda tamamen erişim yoktu; buna rağmen kullanmadığım internet için fatura çıkarıldı. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ...

Kocaeli Darıca’da Hipernet üzerinden çatı anteni ile internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 Ocak’tan önce başlayan rüzga...r nedeniyle çatıdaki antenimiz düştü ve o günden beri yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok. Buna rağmen her ay bu hizmet için 335 TL ödeme yapıyorum. Durumu ilk olarak WhatsA...

Hipernet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım ve bağlantım 16.12.2025 tarihinde aktif edildi; ancak üzerinden 15 ...gün geçmesine rağmen bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Modem kurulu olmasına ve bağlantı yapılmış görünmesine rağmen evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu bildi...

21 Aralık 2025 tarihinde Hipernet WhatsApp hattı üzerinden başka bir firmadan geçiş yapmak için irtibata geçtim. Adresim...i paylaştıktan sonra, ne kadar indirme ve yükleme hızı alabileceğimi sorduğumda, altyapının fiber olduğu ve Hipernet Fiber 100 Mbps paket kapsamında 100 Mbps indirme, 50 Mbps yükle...

Hipernet 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır Ankara Mamak Zirvekent Mahallesi’indeki adresimde inte...rnet bağlantımda sürekli kesinti yaşıyorum. Hizmet neredeyse hiç stabil değil, gün içinde sık sık kopmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Abonelik numaram 66...

Hipernet kullanmaya başladığımdan beri internet çekim sorunu yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ederken, son bir a...ydır iyice artmış durumda. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmıyor; günlük işlerimi, film izleme ve diğer çevrim içi işlemlerimi sorunsuz yapamıyorum, aldığım hizmetten verim alamıy...

Hipernet 100 Mbps paketini Ankara Etimesgut adresimde yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sabit hız a...lamıyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu iki kez müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde teknik ekiplere bildirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş ya...

20 Eylül 2025 tarihinde taşınma sebebiyle KentNet-Hipernet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik başında t...aahhütsüz olarak aldığım hizmet için 800 TL modem depozito ücretini banka havalesiyle peşin ödemiştim. Sözleşme sırasında, yalnızca 6 aydan önce iptal edersem depozitonun iade edil...

14 Eylül 2025 tarihinde Hipernet ev interneti hizmetim için 344,90 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak aynı tutar ...kartımdan iki kez çekildi (kart son dört hane: 5810). Her iki çekim de aynı faturaya ait olmasına rağmen, fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Bu sorunu çözmek için defalarca H...

KentNet’ten Hipernet’e Geçiş Sonrası İnternet Tamamen Gitti – Hizmet Yok, Ulaşım Yok! KentNet altyapı değişikliği gere...kçesiyle beni Hipernet’e taşıdı. KentNet’te yaşadığım sık sık kesinti sorunlarının yeni altyapıyla çözüleceğini düşünürken, Hipernet’te internet tamamen gitti. Ne bağlantı var ne d...

Hipernet abonesiyim, Ankara Mamak bölgesinde 35 MB internet hizmeti kullanıyorum. İnterneti bağlattığım günden bu yana k...esintiler yaşanıyordu, ancak son iki haftadır sorun daha da arttı. Günde 7-8 kez bağlantım tamamen kopuyor ve sürekli olarak Wi-Fi’dan atılıyorum. Sorun günün her saatinde ve her g...

Yaklaşık 6 aydır Hipernet 20 Mbps paketini kullanıyorum ve internetim sürekli olarak yavaşlıyor, ayrıca günün her saatin...de sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 3 saat içinde 9 kez internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ha...

Hipernet 100 Mbps internet abonesiyim (abone no: 0600300632, Ankara/Mamak). Yaklaşık 2 haftadır evimde internet erişimim... neredeyse tamamen yok. Evden çıkarken interneti kullanmıyorum, akşam eve geldiğimde ise sürekli “bağlantı yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...

2017 Şubat ayında başlattığım aboneliğim kapsamında 95 TL modem depozito ücreti ödedim. Aboneliğimi 21 Ağustos 2025 tari...hinde sonlandırdım ve son faturamı da hemen ödedim. Modemin iadesi için Aşağı Öveçler'deki merkeze götürmem gerektiği söylendi, ancak mesafe çok uzak olduğu için ve başka sorumlulu...

Hipernet Kent-100 Mbps paketini kullanıyorum. 3 gündür Malatya/Yeşilyurt/Cevatpaşa adresimde internet bağlantım tamamen ...yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde genel arıza olduğu ve çözüm beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası verilmedi. Abonelik numaram: 440020...