to read complaints and reviews, or file yours.
KentNet/Hipernet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Abonelik sırasında tarafıma Tenda marka bir modem verilmiş ...ve bu cihaz için 350 TL depozito alınmıştı. Üyelik iptali sonrası, modem iadesi yapmam halinde bu 350 TL depozitonun tarafıma ödeneceği söylendi. Firma yetkilileri, kargo firmalar
KentNet internet hizmetimde bugün gün içerisinde elektrikler kesildikten sonra internet bağlantım tamamen gitti ve saatl...erdir geri gelmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, o zaman müşteri hizmetlerine ulaşabilmiştim fakat şu anda defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor ve d
KentNet İnternet’in 35 Mbps paketini Ankara Sincan’da kullanıyorum. Hizmeti ilk bağlattığımızdan beri hem hız düşüklüğü,... hem bağlantı kopmaları hem de fatura ile ilgili çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle ilet
KentNet (Hipernet) 100 Mbps internet paketini Malatya/Yeşilyurt adresimde kullanıyorum. Ancak, uzun süredir sabah ve akş...am saatlerinde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda genellikle 8 Mbps civarında bir değer görüyorum, bu da taahhütsüz ve aylık 439 TL ödediğim paketimin çok
Merhaba iyi günler, Malatya'da ikamet etmekteyim. Genel olarak 4 5 günde bir internet kutusu üzerinde kırmızı ışık yanıp... sönüyor ve internet kullanılamıyor En kısa süre içerisinde mesajın dikkate alınması ve sorunun giderilmesini rica ederim... Sağ olun
Malatya'da yaşamaktayım. KentNet diye Ankara firmasından deprem öncesi hizmet aldım. Hizmeti sonlandırdım ancak modemi t...eslim edip depozitomun iadesini talep edince modemi kargo ile yollamamı talep ettiler. Depozito 350 TL kargo ücreti 300 TL. Kendilerine söylediğim zaman ise yapabilecek bir şeyleri
KentNet internet kullanıyorum, 3 gündür internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. 20-25 dakika b...eklememe rağmen ulaşamıyorum. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz. Eğer bir de Hipernet ile birleşmişlerse, sorun böyle devam ederse ve çözüm bulunmazsa kapattıracağım. Verdiğim paraya
3 yıl önce 350TL. Modem depozito ücreti ödedim. Modemi iade etmek istediğimde Malatya'dan Ankara'ya göndermem gerektiğin...i söylediler. Hem kargo masrafı çıkarttılar hem de 3 yıl önce ödediğim depozitonun yarısına yakın modem kullanım ücreti kestiler. 3 yıllık kullanımım süresince de sürekli internet
KentNet müşterisiyim. İnternet hattında sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Telefon numarası aradığımı...zda meşgul olan temsilciler meşguliyeti bitmiyor ve sürekli müzik dinlettiriyor ve sinir katsayımızı yükseltiyor. Muhatap bulup sorunumuzu çözemiyoruz. Kullanmadığımız internetin p
Ankara Turkuaz KentNet internet abonesiyiz. 10.05.2025 tarihinden beri evde düzgün bir internet bağlantısı yok; internet... çok yavaş ve sürekli kesiliyor. 0312 286 22 86 ve 0542 501 10 20 numaralarını arıyoruz, ancak ilgilenen yok. Sadece 'resetleyelim' diyorlar, fakat sonuç alınamıyor. En kısa zamand
Dünden beri internetim yok, mesai saatleri içinde akşam atadım yok efendim mesai saati dışıymış, defalarca aradım hiç bi...riniz cevap dahi vermediniz. Biz kiminle muhatap olup, sorunumuzu iletip te çözümleyeceğiz? Yok sizden bir hayır gelmeyecek anlaşılan en kısa zamanda aboneliğimi iptal ettireceğ
KentNet servis sağlayıcısından internet aboneliğim var. 0 850 511 10 00 numara ile iletişime geçtim, internet çekmediği ...için modeme reset attığımızı söyledim. Telefona cevap veren beyefendi, uykudan uyanmış gibi, 'Ne yapayım ben şimdi, atmasaydınız. Servis göndermem lazım, 250 TL bedeli var.' dedi.
KentNet internet kullanıcısıyım. İki gündür internetimiz yok ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu mağduriyeti...miz ne zaman ve nasıl giderilecek. Parasını ödediğimiz halde interneti kullanamıyoruz. Okula giden çocuğun internet olmadığından dolayı ders çalışamıyor.
Aylardır KentNet kullanıyoruz. İnternetin ücreti verilen tarihte iletilmesine rağmen internetten tam verim alamamaktayız..., kesilmeler ve gidip uzun süre gelmemeler gibi sorunlar yaşıyoruz. Son 2 haftadır uzun süre gelmeme arttı. Ta ki 05/04/2025 tarihinde tamamen kesildi, şu anda internet 23 saattir
KentNet 08505111000 ve 03122862286 numaraların hiç birisi açılmıyor ve yanıtlanmıyor (Temsilciye bağlanmıyor). İnternet ...hızı çok çok çok kötü. Ve muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Bu sorunun acil çözülmesini bekliyorum... Aylar önce de bu hız problemi vardı. Doğru düzgün açıklama yapılmıyo
Kent internet kullanıcısıyım. Bir haftadır internetimiz çekmiyor. Deprem bölgesi olduğu için inşaattan dolayı bir sıkınt...ı olduğunu düşünüyorum. Pazar günü ve bugün, pazartesi günü, Kent Net'in Google'daki telefon numaralarını aradım, ancak muhatap olacak kimseyi bulamadım. Pazar günü 47 dakika, paza
3 gündür doğru düzgün internet hizmeti alamıyoruz. Bakım çalışması var diyorlar cuma gününden beri hatlara da ulaşılmıyo...r. Nasıl bir firma nasıl bir çalışma bu. Kesinlikle KentNet bağlatmayın. Sürekli problem. Kesinlikle bir yetkiliye ulaşamıyorsunuz
Mebuskent sitesinde oturuyorum. Her gün bir problem var. 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyoruz, açan yok. İptalimizi b...ile sağlayamadık. Bağlandığımız günden beri tam gün internetimizin çektiği hiç olmadı. Eğer telefonları açarlarsa iptal edip başka bir firmayla anlaşacağız!
Ankara Mebuskent sitesin de KentNet kullanıcısıyım. Hayatımda bu kadar kötü bu kadar ilgisiz bir firmada daha görmedim. ...Ayda en az 10 kere internet arıza veririm mi? Sürekli internette problem var sürekli ekipleri çalışıyor. Bu çalışmaya en hızlı internet olmasına rağmen en yavaş internette biz sahi
"Teşekkürler"
KentNet internet var evimde, 2 haftadır evimde internet yok, arıza kaydı bırakıyorum ilgilenen yok. Arıyorlar gelen oldu... mu diye kimse gelmedi diyorum yine çözüm yok. İnternetimi iptal etmek için arıyorum şimdi de müşteri temsilcisi telefonları açmıyor.
Biz internete bağlandığımızdan beri hiç memnun kalmadık, internet çekmiyor. Her gün modemin fişlerini çekip geri takıyor...uz. Temsilciyi arayınca 'hat çakışması var' gibi bahaneler uyduruyorlar. Bugün aradığımızda modemin kartı yanmış, ücret ödeyeceksiniz dediler. Biz kızınca, 'Ben bu şekilde sizinle
Kullandığım internet sürekli arıza veriyor, sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum, 50MB hızında paket kullanmama rağmen h...içbir zaman yanına bile yanaşamıyorum. İnternete en ihtiyacım olduğu an kopukluklar oluyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir zaman tam dönüş alamıyorum. Ya telefonl
KentNet Malatya'da kullanıyorum, son 2 aydır rezil olduk. Evde internet yok, müşteri hizmetleri cevap bile vermiyor, muh...atap alan kimse yok. Kısacası paramızla rezil oluyoruz. Kesinlikle çok kötü, 11 dakikadan aşağı müşteri temsilcisi bekletmiyor. İptal ettirmek için dahi kimseye ulaşamıyorum.
