Akşamları Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hipernet ev internetimi kullanmaya başladığım günden beri, özellikle akşam saatlerinde sürekli kesinti ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet akşamları neredeyse hiç çekmiyor, ayın yarısında internet yok gibi oluyor ve evin içinde yan odada bile bağlantı sağlanamıyor.

Defalarca kez sorun için başvuru yaptım, 3–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt alındı” denilip geçildi. Paket yükseltmem önerildi, paketimi yükselttim fakat buna rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Yıllardır süren bu bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve sinyal kontrollerinin yapılarak internetimin kesintisiz ve evin her yerinde çekebilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.