to read complaints and reviews, or file yours. 
Hipernet Telekom üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydır uğraşıyordum ve aboneliğim bugün itibarıyla iptal oldu. Ancak bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de özellikle modemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Aboneliğe ilk girişte 900 TL modem depozitosu ödedim. İptal sürecinde modemi kargo ile geri gönderdim ve bu işlem için 450 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen modemin teslim alınıp alınmadığı, depozito iadesinin yapılıp yapılmayacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne 900 TL modem depozitosu ne de ödediğim 450 TL kargo ücreti tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu ayrıntılı olarak anlattım; ancak modem ve ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün iptal edilen aboneliğimle birlikte, ödediğim 900 TL modem depozito bedelimin ve 450 TL kargo ücretimin en kısa sürede ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hipernet Telekomünikasyon ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde, kurulum esnasında ödediğim depozito ve modem ücretinin tarafıma iade edilmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Üstelik, modem ücretini geri ödemedikleri gibi modemi de geri almak istediklerini belirtiyorlar. Bu durum 2 haftadır devam e...
20 Eylül 2025 tarihinde taşınma sebebiyle KentNet-Hipernet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik başında taahhütsüz olarak aldığım hizmet için 800 TL modem depozito ücretini banka havalesiyle peşin ödemiştim. Sözleşme sırasında, yalnızca 6 aydan önce iptal edersem depozitonun iade edil...
FixNet ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Ancak nakil işleminin yapılamayacağını, bunun yerine iptal etmem gerektiğini ve bu süreçte de benden ücret talep ettiklerini öğrendim. Ücreti de kabul etmeme rağmen bu kez elimdeki Türk Telekom modemini mutlaka kendilerin...
Türk Telekom evde internet aboneliğim boyunca internetim sık sık kopuyordu ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Hem paramı ödeyip düzgün internet hizmeti alamadım hem de bu yaşadıklarımın üzerine bir de modem ücreti ile mağdur edildim. Taahhüt sürem bitince ab...
2017 Şubat ayında başlattığım aboneliğim kapsamında 95 TL modem depozito ücreti ödedim. Aboneliğimi 21 Ağustos 2025 tarihinde sonlandırdım ve son faturamı da hemen ödedim. Modemin iadesi için Aşağı Öveçler'deki merkeze götürmem gerektiği söylendi, ancak mesafe çok uzak olduğu için ve başka sorumlulu...
Yorumlar