to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uygulamada sadece normal geçişler görünüyor,... ihlal geçişleri ise hiç görünmüyor. HGS hesabıma düzenli olarak bakiye yüklüyorum ve geçişlerimi HGS üzerinden yapıyorum; doğal olarak da olası ihlal geçişlerini de yine bu uygula
PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL bakiye yüklemek istediğimde sistem benden 200 TL hizmet bedeli talep ediyor.... Aynı yükleme işlemini E-Devlet üzerinden yaptığımda ise yalnızca 50 TL hizmet bedeli alınıyor. Aynı amaca hizmet eden iki kanal arasında bu kadar uçurum bir fark olması hem adalet
17.02.2026 tarihinde 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden tek yön geçiş yaptığım halde HGS hesabımdan tek geçiş ücreti olan 5...9 TL yerine 118 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani tek yön için çift tarife ücreti alınmış görünmektedir. Daha önce Karayolları ve PTT kurumlarına e‑posta yoluyla durumu iletti
21 Aralık’ta Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden PTT HGS etiketime 2.040 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında açıkla...ma kısmını yazmadığım için tutar HGS hesabıma yansımadı ve o günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır para ortada görünmüyor. Durumu fark eder etmez dekontumu mail olarak ilettim v
Yaklaşık 2 gündür HGS Mobil uygulamasında kayıtlı araçlarım uygulama içinden silinmiş gibi görünüyor ve araçlarımın hiçb...irini görüntüleyemiyorum. Bu nedenle HGS geçişlerimi ve hareketlerimi takip edemiyor, araçlarımın takibini yapamıyorum. Araçlarım hem banka hem de PTT üzerinden tanımlı olmasına r
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır HGS mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yap...maya çalışıyorum; ancak sürekli hata mesajı alıyorum. Ekranda sadece toplam
PTT HGS uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinde plaka bilgilerim sisteme kayıtlı olan aracım için kredi kartımla 10...00 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında dekontum oluştu ve e-Devlet üzerinde de yüklemenin göründüğünü fark ettim, ancak uygulamada HGS bakiyem değişmedi, hâlâ eski tutar görünüyor.
PTT HGS uygulamasını kullanarak 07.10.2025 tarihinde 34 ** plakalı aracımla 189 TL’lik bir geçiş yaptım. Ancak uygulamad...a bu geçiş hiçbir şekilde ihlali geçiş olarak görünmediği için herhangi bir uyarı veya borç bilgisi alamadım. Bugün tekrar kontrol ettiğimde, aynı geçiş için tutarın hiçbir bilgil
"Sayın Yetkili Hızlı ve kesin çözümünüz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir aydır PTT HGS mobil uygulamasında ve internet sitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS bakiyemi, kalan tutar...ı ve ihlali geçişlerimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sadece para yükleme işlemi çalışıyor; bunun dışında uygulamada hiçbir hizmetten faydalanamıyorum. Aynı sorun internet sit
PTT HGS uygulamasında Apple cihazım (iPhone 14 Pro Max) üzerinden 5 Ekim 2025 tarihinde toplam 400 TL tutarında ödeme ya...ptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra km sorgulama ekranı hiç açılmadan uygulama beni sistemden attı ve sorgulama işlemini gerçekleştiremedim. Bu sorunu toplamda 4 kez yaşa
"Düzeltme için teşekkürler"
03.10.2025 tarihinde 34***933 plakalı aracımla Anadolu Otoyolu’nda iki farklı geçiş yaptım. İlk olarak Pendik Orhanlı gi...şesinden giriş yapıp Gebze gişesinden çıkış yaptım ve bu geçiş için HGS hesabımdan 243 TL kesildi. Ardından Akyazı Kuzey Marmara gişesinden giriş yapıp Düzce gişesinden çıkış yaptı
HGS mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır bakiye yüklememe rağmen bakiy...emi göremiyorum ve geçişlerim de uygulamada görünmüyor. Dün de tekrar bakiy
30 Eylül - 1 Ekim tarihlerindeki seyahatimde ihlali köprü geçiş ücretimi ödemek için hem mobil uygulamadan hem de intern...et sitesinden defalarca giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistemin hiçbir fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Giriş işlemleri sorunlu, ödeme ekranına geçilmiyor ya da ödeme butonu hiç görünm
Eylül 2025 tarihinde 34**4037 plakalı aracımla toplamda 10 kez otoyol ve köprü geçişi yaptım. HGS mobil uygulamasından g...eçişlerimi düzenli olarak sorgulamama rağmen, uygulamada ihlali geçiş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Ancak son ödeme tarihinden sonra, geçişten
20 Ağustos’tan bu yana PTT HGS kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. HGS mobil uygulamasında herhangi bir ihlali ge...çişim görünmemesine rağmen, aracım için muayene randevusu almaya çalıştığımda sistemde borç olduğu belirtiliyor ve muayene randevusu alamıyorum. Ödeme sayfasına gittiğimde ise herh
Yaklaşık 1 aydır Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunda yaptığım geçişin borcu e-Devlet sisteminde görünüyor, ancak HGS sistem...lerinde görünmediği için ödememi gerçekleştiremiyorum. Aracımın plakası: 34 *** 51. Bu nedenle borcumu ödeyemediğimden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz ilet
İPhone 16 model telefonumda yüklü olan PTT-HGS uygulaması yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Uygulamaya giriş yaptığımd...a “işlem yapılıyor” yazısı çıkıyor, ardından hata veriyor ve bilgilerime ya da bakiyeme ulaşamıyorum. Özellikle yurt dışından tatil için gelip aracımla Türkiye’ye giriş yaptığımda
06** plakalı kendi aracıma ait olarak son 13-14 gündür Kocaeli-Çorum, Kocaeli-İstanbul ve Avrasya Tüneli güzergâhlarında... yaptığım otoyol ve tünel geçişlerinin ödemesini zamanında yapmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür ödeme yapmaya çalışıyorum ancak webihlaltakip.kgm.gov.tr sitesinden sorgulama yaptığ
Kurtkemeri Milli Parkı’na hızlı geçiş ödemesi yapmak için 5 gündür e-Devlet ve PTT HGS üzerinden defalarca denememe rağm...en sistem hatası alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Hata mesajı sadece “sistem hatası” olarak görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Hem e-Devlet hem de PTT müşteri h
PTT HGS Android uygulamasında yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama belli zamanlarda hiç açılmıyor ve sürekli ...bir hata veya arıza ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denedim fakat sonuç değişmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi b
Yaklaşık 1 senedir HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İki aracım kayıtlı olmasına rağmen, her giriş denememde uyg...ulama yükleniyor gibi görünüyor fakat açılmıyor ve hiçbir şekilde giriş yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklemem istendi a
Belçika plakalı otomobilim için PTT'den HGS aldım ve içinde bakiye olmasına rağmen, bir haftadır hem mobil uygulama hem ...de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle bakiyemin ne kadar olduğunu ya da geçişlerden ne kadar kesinti yapıldığını göremiyorum. Aynı sorunu yaşaya
