HGS Uygulamasında Yükleme Görünmüyor Ve İhlal Ücreti Tahsil Edilemiyor

PTT HGS uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinde plaka bilgilerim sisteme kayıtlı olan aracım için kredi kartımla 1000 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında dekontum oluştu ve e-Devlet üzerinde de yüklemenin göründüğünü fark ettim, ancak uygulamada HGS bakiyem değişmedi, hâlâ eski tutar görünüyor.

Uygulamada bakiyem artmadığı için ihlali geçiş ücretim de sistemde halen duruyor ve tahsil edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Yapmış olduğum 1000 TL’lik ödemenin, HGS hesabıma tanımlı plakalı aracımın hesabına en kısa sürede yansıtılmasını ve bu hesaptaki ihlali geçiş ücretimin söz konusu bakiyeden düşülerek tahsil edilmesini talep ediyorum.