HGS İtiraz ptt müşteri hizmetleri

PTT’ye ait HGS ile ilgili olarak, yaptığım bir otoyol geçişine ait borcu ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.09.2024 tarihinde Gaziantep otoyolundan yaptığım geçişin ihbarnamesi eski adresime gönderildiği için elime ulaşmadı ve bu nedenle borç vergi da...

04.06.2025 tarihinde 06***928 plakalı aracımla Zonguldak Devrek yolu güzergahını kullanarak Bolu Yedigöller Milli Parkı’ndan geçtiğim gerekçesiyle HGS hesabıma 180 TL tutarında “Milli Park İhlali Geçiş” cezası yansıtılmıştır. HGS borçlarımı düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip eden ve ödemelerini...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 11:09’da, 06 ** plakalı aracımla Kurtköy SGS’den yaptığım geçişte HGS hesabımdan 243 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu geçiş için alınan tutarın fazla olduğunu düşünüyorum. HGS etiket numaram 11124**2855’tir. Yaşadığım bu fazla ücret kesintisiyle ilgili PTT müşteri hizm...

07xxxxx plakalı aracımla İstanbul’da HGS kullanıyorum. 2, 3, 4 ve 16 Kasım tarihlerinde yaptığım otoyol geçişlerinde, normalde 32 TL tahsil edilmesi gerekirken sistem tarafından aynı dakika içinde en uzak mesafeden giriş-çıkış yapılmış gibi gösterilerek toplamda 230 TL ücret alındı. Fazla çekilen tu...

08.11.2025 tarihinde Hersek-Bursa Kuzey arası otoyol geçişimde, HGS etiketim (plaka: 111***01) üzerinden haksız şekilde 250 TL ücret tahsil edildi. Ödemem otomatik olarak hesabımdan çekildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve PTT müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadı...

PTT HGS sisteminde Milli Parklar Geçiş ve İhlal bölümünde, bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yapılmadan cezaların yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. 34*** plakalı aracım için sistemde görünen cezalar şunlardır: - Belgrad Ormanı – 17/08/2025 12:04:54 – Ücret: 165 TL / Ceza: ...

34 ** plakalı aracım için PTT HGS kartı kullanıyorum. Eylül ayında (9. Ay) HGS sisteminde 7-8 adet yanlış ceza uygulandığını fark ettim. O dönemde kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen toplamda yaklaşık 1100₺ tutarında ceza kesilmiş. Cezaları HGS sisteminde kendi hesabımı kontrol ederken gördüm...

PTT üzerinden aldığım HGS etiketim ile yaklaşık 8 aydır Avcılar–Çerkezköy arasındaki geçişlerimde her seferinde fazla ücret tahsil ediliyor. Plaka numaram 34***385. Normalde alınması gereken ücretin üzerinde, her geçişte 20 TL'den fazla fazla ödeme yapıyorum ve toplamda 300 TL'den fazla haksız ücret...

06cda*** plakalı aracımla ilgili HGS geçiş cezası ve katlama cezası aynı gün tarafıma iletildi. Oysa ceza daha erken bildirilmiş olsaydı, katlama cezası olmadan ana parayı ödeyebilirdim. Ancak hem ceza hem de katlama cezası arasında yaklaşık bir ay olmasına rağmen, hiçbir şekilde önceden bilgilendir...

14.10.2025'de, 41***573 plakalı aracımın PTT HGS etiketinden 71 TL tutarında hatalı bir para çekimi gerçekleşmiştir. İlgili geçiş, İskenderun OSB'de başka bir araca ait olmasına rağmen, ücret benim hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu tür hatalı çekimler yılda 4-5 defa tekrar etmektedir ve mağduriyetim ...

PTT HGS araç kartım ile ilgili yaklaşık 1 aydan fazla süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Fazla geçiş ücreti tahsil edilmesine rağmen, sistemde düzeltme yapılmasına karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ayrıca, hiç geçiş yapmadığım gişelerden de geçiş ücreti alınmaktadır. Bu sorunları 54nh** pla...

Eylül ayında PTT Bahçelievler şubesinden aracım için HGS etiketi aldım. Etiketi aldıktan birkaç hafta sonra bakiyemden düşüş olmadığını fark ettim ve E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde plakamın sisteme yanlış girildiğini gördüm. Hesap numaram: 1125791***. Etiket ücreti ve yüklenen bakiye toplamda ...

58***831 plakalı aracım için kullandığım HGS ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.09.2025'de ihlal geçişi yaptığım halde, bu durumdan ancak 18.09.2025 tarihinde, son gün mesajı gönderilerek haberdar edildim. O tarihe kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, e-Devlet üzerin...

04.09.2025'de İzmir Aydın otoyolunda HGS etiketim ile geçiş yaptığım halde, plakam olan 35***71'ye yanlış bir ceza kesildi. Etiketimin bakiyesi geçiş sırasında yeterliydi ve herhangi bir teknik sorun yaşanmadı. Daha önce de benzer şekilde yanlış ceza ile karşılaşmıştım. HGS müşteri hizmetleri ve PT...

PTT üzerinden kullandığım plaka bazlı HGS hesabım (Hesap No: 11441****3) ile, yeterli bakiye olmasına rağmen 27.08.2025 tarihinde Ceyhan - Adana Batı gişelerinden ve 06.09.2025 tarihinde Adana Batı - Adana Doğu gişelerinden yaptığım geçişlerde ücret tahsil edilmediğini fark ettim. Hesabım aktif ve b...

Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden HGS kartımla (plaka: 34***959) geçiş yapmama rağmen, hesabımdan para kesilmeye devam ediyor. Özellikle 29 Ağustos 2025'de ve haftada 1-2 kez benzer şekilde haksız para çekimi yaşadım. Ayrıca, geçmişte hiç geçiş yapmadığım tarihlerde de hesabımdan para kesildiğini far...

21 Temmuz 2025 tarihinde, bana ait 34 ** 37 34 plakalı aracım adına HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydı oluşturulmuştur. Mahmutbey-Edirne otoyolunda, Avcılar’dan 17:21:16’da giriş ve Esenyurt’tan aynı saniyede çıkış olarak görünen ve 32 TL ücret tahsil edilen bu işlem kesinlikle bana ait değildir....

PTT HGS etiketim ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bana ait olmayan, 34 *- plakalı bir araca ait 850 TL bakiyem harcanıp, ayrıca 280 TL borçlu görünüyorum. Bu durum 2 gün önce ortaya çıktı ve PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde iyileştirme olduğu gerek...

11.08.2025 tarihinde 1. Sınıf aracımla Gaziantep Batı girişinden Adana Doğu çıkışına yaptığım geçişte, PTT HGS hesabımdan 405 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi. Oysa bu güzergâh için en fazla 70 TL kesilmesi gerekiyordu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, buradan yazınca düzeltilmişti. Bu...

05.04.2025 tarihinde saat 02:48:48'de Diliskelesi–Muallimköy güzergahında, tarafıma 144 TL cezalı geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ancak, o tarihte ve saatte bu güzergahı kesinlikle kullanmadım ve aracım söz konusu otoyolda bulunmamıştır. Ayrıca HGS abonesi de değilim ve aracımda herhangi bir HGS etiket...

18.06.2025 tarihinde, PTT HGS uygulaması üzerinden bağlı olan 34** plakalı HGS hesabımdan, katlı otoparka girmediğim halde 64 TL otopark ücreti çekildi. Benzer bir durumu daha önce 3-4 kez yaşadım ve bu sorun son zamanlarda tekrarlamaya başladı. Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle ileti...

PTT HGS bakiyeme 34**0 plakalı otomobilim için yükleme yapmama rağmen, 18.07.2025, 19.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde yaptığım geçişlerde bakiyemden herhangi bir düşüş olmadı. Geçişler sırasında da herhangi bir uyarı veya cep telefonuma/SMS/e-posta yoluyla bildirim almadım. Durumu fark ettiğimde...